IT Customer Care Specialist at Nestlé

Ви готові приєднатися до міжнародної компанії та динамічної команди для великих досягнень? Чи подобається вам зустрічатися з унікальними задачами і отримувати цінний досвід? Ви мрієте використовувати професійні знання і навички? У вас є можливість побудувати своє майбутнє разом з нами, тому що ми цінуємо талант кожного.

Компанія «Нестле Україна» оголошує конкурс на тимчасову позицію (мінімум 18 місяців) Спеціаліста технічної підтримки користувачіввідділу IT вм.Київ.

Основні обов`язки:

• Забезпечення ефективного супроводу та підтримки користувачів компанії в напрямку IS/ІТ та контроль за дотриманням умов відповідності корпоративним IS/ІТ стандартам;
• Організація підготовки та інсталяції нових комп’ютерів та іншого офісного обладнання;
• Проведення IS/IT інструктажів для нових працівників;
• Організація та проведення навчання по користуванню Intranet/Internet, електронною поштою та іншими сервісами для працівників локації;
• Відповідальність за встановлення конфігурацій стандартного програмного забезпечення на комп’ютери користувачів;
• Забезпечення підтримки користувачів у відповідних IS/ІТ питаннях;
• Підтримка задач з управління основними засобами, наприклад, інвентаризація, списання, тощо;
• Вирішення запитів щодо інформаційних систем згідно з встановленими сервісними пріоритетами та у встановлений термін, з використанням стандартних інструментів контролю;
• Участь в локальних та корпоративних проектах.

Основні вимоги:

• Вища освіта (в галузі IT буде перевагою);
• Досвід роботи в сфері IT від 1 року;
• Знання сучасних інформаційних систем, веб-орієнтованого програмного забезпечення;
• Знання персональних комп’ютерів, офісного обладнання, внутрішньої топології комп’ютерів та телефонних мереж;
• Розвинені аналітичні та комунікаційні навички;
• Знання англійської мови від Intermediate і вище.

Ми підтримуємо принцип однакових можливостей для кандидатів незалежно від статі, віку, релігії, національного походження чи інвалідності.