Product Manager (무신사페이먼츠/정산)

무신사페이먼츠 소개 무신사페이먼츠는 국내 최대 패션 플랫폼 무신사의 결제 경험을 책임지는 핀테크 전문 기업입니다.

우리는 무신사, 29CM, 솔드아웃 등 주요 패션 플랫폼에서 연간 약 5조 원 규모의 결제를 안정적으로 처리하고 있습니다. 패션 커머스에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 고객과 입점 브랜드 모두에게 가장 적합한 결제 경험을 제공하는 것이 우리의 목표입니다.

무신사페이먼츠는 결제 기술을 통해 패션 시장의 혁신을 이끌고자 합니다. 더 나은 쇼핑 여정, 더 나은 결제 경험, 더 나은 시장을 함께 만들어갈 분을 기다립니다. 패션과 핀테크의 미래를 선도하고 싶은 분이라면, 무신사의 성장과 함께할 수 있는 이 여정에 지금 합류해 주세요.

팀 소개

• 서비스기획팀 일 하는 방식 / 팀 문화

서비스기획팀은 데이터 분석 및 서비스 기획을 통해 고객에게 최적의 결제 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

• 고객경험의 최우선 - 결제 과정에서 고객의 니즈를 깊이 이해하고, 결제 시스템의 사용성을 지속적으로 개선하여 간편하고 안전한 결제 경험을 제공합니다. 고객이 직면하는 결제 관련 문제를 신속하게 해결하는 것이 핵심 목표입니다.
• 신뢰기반의 결정 - 팀 내에서 서로를 신뢰하고 각자의 역할을 존중하며 협력합니다. 과정에서 발생하는 문제에 대해 개방적으로 의견을 나누고, 고객의 불만 사항을 효과적으로 해결하기 위해 협업합니다.
• 결제안정성의 추구 - 안정적인 결제 서비스의 제공이야 말로 고객의 신뢰를 얻고, 장기적인 비즈니스 성공을 이루는 데 필수적입니다. 이에 따라 안정적이고 신뢰할 수 있는 결제 서비스를 제공하는 것을 가장 중요한 목표로 수행합니다.
• 무신사페이먼츠 서비스기획팀은 고객에게 더 나은 결제 경험을 제공하고, 회사의 성장에 기여하는 역할을 수행합니다.

담당업무

• 무신사페이먼츠의 결제 서비스 정산 프로세스 전반에 대한 기획 및 정책을 수립합니다.
• 내부 회계, 재무, 개발 부서와 협업하여 시스템 개선을 위한 협의를 하고 기획합니다.
• 정산 관련 리스크 모니터링 체계 및 이슈 대응 프로세스를 정립하고 운영합니다.
• 거래 데이터 분석을 통한 정산 자동화·고도화를 제안합니다.

지원자격

• 결제/정산 기획 관련 경력 5년 이상의 경험 또는 이에 준하는 역량을 보유하신 분
• 금융, 핀테크, 커머스 또는 결제 서비스 산업에 대한 이해와 경험이 있으신 분
• 데이터를 기반으로 한 의사결정에 대한 이해와 경험이 있으신 분
• 빠르게 움직이는 문화에서 논리적, 분석적인 사고 및 서비스 이해관계자들과의 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 리딩해 나갈 수 있는 역량이 있으신 분

우대사항

• 상황에 맞는 효율적인 업무 프로세스를 제안/운영 할 수 있는 분
• Data Analytics 관련 기술 및 경험 (SQL, Big Query, David, Tableau, GA/GTM, Data Studio, etc.)
• Jira/Confluence 운영 및 활용 경험
• PG, VAN, 카드사 정산 프로세스에 대한 실무 경험
• 정산시스템 구축 리딩 경험

지원 서류

• 이력서(필수) / 포트폴리오(선택)
• (참고) 이력서/포트폴리오 작성 팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

근무조건

• 정규직

전형절차

• 접수 기간 : 상시지원
• 전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
• 문의사항 : recruit@musinsa.com

기타사항

• 본 포지션은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
• 적합한 지원자에게 채용 담당자가 개별 연락 예정이며, 내부 규정에 따라 각 전형 단계별 개별 피드백은 제공하지 않습니다.
• 최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
• 입사 지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.