City/Cities

Mexico City

Country

Mexico

Working Schedule

Temporary

Work Arrangement

Hybrid

Relocation Assistance Available

No

Posted Date

19-Mar-2026

Job ID

16247

Description and Requirements

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora

1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Especialista de siniestros

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL:

Brindar atención a clientes e intermediarios con enfoque en soluciones, análisis, calidad de servicio y el correcto seguimiento de la operación y servicios

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Atención y operación de trámites y servicios.
• Seguimiento de contingencias.
• Identificar el nivel de complejidad y priorizar actividades.
• Mejorar la satisfacción del cliente.
• Atención de reclamaciones.
• Generación y presentación de indicadores.
• Manejo y capacitación de herramientas de trabajo (aprendizaje de nuevas iniciativas para compartirlas con equipo o área).

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Médico general, médico cirujano, médico homeópata, título y cédula Indispensable.
• Experiencia en seguros
• Experiencia mínima de 2 años en seguros/atención a clientes, dictamen de cirugía programada, pago directo, reembolso.
• Orientado a dictamen, endosos, condiciones generales de póliza
• Manejo de Excel intermedio / avanzado (manejo de macros, tablas dinámicas).
• Power Point-intermedio
• Power BI (lectura)

PERFIL INTERPERSONAL

• Trabajo bajo presión
• Apegado a procesos
• iniciativa
• Autonomía
• Creatividad
• resolución de conflictos
• enfoque en resultados

Líder: Guillermo García

ubicación: Torre Manacar

Horario: lunes 9am a 7pm- martes a viernes de 9am a 6:30pm

Proyecto: 6 meses

esquema de trabajo: híbrido

En Met Life tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!

Acerca de Met Life
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, Met Life, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

• Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales
• Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En Met Life, es #All Together Possible ¡Únete a nosotros!

At Met Life, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.

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