Working Schedule

Full-Time

Work Arrangement

Hybrid

Relocation Assistance Available

No

Posted Date

18-Mar-2026

Job ID

16359

Description and Requirements

El puesto de Asistente Atención al cliente & de Retenciónserá responsable de brindar atención presencial clientes, así como también las solicitudes que lleguen vía telefónica o e-mail. Realizar tareas de asesoramiento para el proceso de retención de clientes y gestiones administrativas inherentes al área. Velar por el cumplimiento de los estándares establecidos por las políticas corporativas y requisitos regulatorios locales.

Las tareas a desarrollar y objetivos a cumplir en general serán los siguientes:

• Garantizar la ejecución de todas las solicitudes y el correcto asesoramiento a los clientes
• Realizar tareas de contralor de los departamentos comerciales.
• Realizar tarea de asesoramiento para el proceso de baja y/o retención del cliente
• Generar los documentos que acrediten las gestiones que se realizan
• Velar por la fidelización de nuestros clientes en cada contacto con ellos
• Cumplir con las métricas e indicadores del Departamento.
• Brindar colaboración en materia administrativa a otros integrantes del área

Requisitos:

• 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente
• Buena capacidad de negociación
• Excelentes skills comunicacionales (oral y escrito)
• Se valorarán perfiles con experiencia en productos intangibles
• Conocimiento de inglés se considera un plus

La actividad se desarrollará de lunes a jueves de 8:30 a 18hs y viernes de 8:30 a 14:30hs, en modalidad híbrida (3 días presencial y 2 días remoto). Proceso de Inducción: presencial

Acerca de Met Life
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, Met Life, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.

• Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales
• Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En Met Life, es #All Together Possible ¡Únete a nosotros!

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