City/Cities

Mexico City

Country

Mexico

Working Schedule

Temporary

Work Arrangement

In Office

Travel Required

10%

Relocation Assistance Available

No

Posted Date

07-Apr-2026

Job ID

16574

Description and Requirements

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora

1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando Ejecutivo Soporte Comercial Minicentros.

PROPÓSITO O MISIÓN DEL ROL: responsable de mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
• Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
• Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
• Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
• Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.
• Elaboración de layout.
• Seguimiento de pagos directos.
• Generar movimiento de emisión altas, bajas, movimientos.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

• Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines.
• Experiencia mínima de 1 o 2 años en aseguradoras en Ramo de Beneficios.
• Experiencia mínima de 1 o 2 años en atención directa a clientes.
• Aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
• Administración de cuenta (emisión, altas, bajas modificaciones).
• Microsoft Office Excel Intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos).

REQUISITOS ESPECÍFICOS PARA COLABORADORES INTERNOS:

• Deberás contar con al menos 12 meses en tu posición actual.
• Tu calificación de evaluación de desempeño deberá ser Satisfactoria.
• Para participar tu líder deberá estar informado antes de postularte.
• Te pediremos un correo de confirmación.
• Te recomendamos no participar en dos o más procesos de manera simultánea.

PERFIL INTERPERSONAL

• Alta manejo del estrés, rapidez, tolerancia a la frustración.
• Trabajo bajo presión.
• Sentido de urgencia
• Con actitud servicial, empática, proactiva, resolutiva y analítica, liderazgo.

Líder: Lizet Sánchez/Anail Pérez

Área: Operaciones

• Minicentros

Horario y tipo de trabajo: Híbrido (lunes, miércoles y jueves- presencial en oficinas de WTW CDMX, de 8am a 5pm) y martes y viernes remoto (martes de 8 a 5 – viernes de 8 a 3).

En Met Life tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.

Compartimos la liga de nuestra Política de Job Posting, que indica los lineamientos para las publicaciones de las vacantes.

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el Día del Patrimonio Cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más!

Acerca de Met Life
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, Met Life, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.

• Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales
• Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En Met Life, es #All Together Possible ¡Únete a nosotros!

At Met Life, we are committed to fostering diversity among employees, through non-discriminatory treatment for reasons of gender, gender expression, sexual orientation, religion, age, nationality, marital status, disability, physical or economic condition, HIV and embarrassment as a requirement for entry, permanence or ascension and there is equal employment opportunities.

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