Country

Chile

Working Schedule

Full-Time

Work Arrangement

Hybrid

Relocation Assistance Available

No

Posted Date

01-Apr-2026

Job ID

16435

Description and Requirements

Analista Operaciones Vida Individual:

Con más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, Met Life está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y comunidades en las que brindamos servicios.

Estamos buscando un(a) nuevo(a) Analista de Operaciones vida individual para sumarse a nuestro equipo de Operaciones en Chile.

Que harás en el rol..

• Generar y mantener reportes operativos, indicadores de desempeño (KPIs) y análisis que apoyen la toma de decisiones.
• Controlar y dar seguimiento a acuerdos de servicio (SLA), estándares de calidad y compromisos operacionales.
• Realizar control de tareas y actividades, asegurando su correcta planificación, ejecución y cierre.
• Apoyar la gestión de incidentes, análisis de desviaciones y seguimiento de planes de mejora.
• Colaborar activamente con equipos de TI en la definición de requerimientos, levantamiento de necesidades y priorización de solicitudes.
• Brindar apoyo en levantamiento de requerimientos funcionales y soporte a iniciativas de desarrollo o mejoras operativas.
• Participar en la optimización de procesos, identificando oportunidades de eficiencia, automatización y mejora continua.
• Apoyar la coordinación de actividades relacionadas con proyectos, pruebas y ciclos operacionales.

Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con …

• Ingeniería Comercial o carrera afín (Ingeniería Industrial, Administración, Control de Gestión u otra similar).
• Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
• Conocimientos en indicadores de gestión (KPIs) y reporting operacional.
• Experiencia en control de procesos, seguimiento de tareas y gestión operativa.
• Conocimientos o experiencia en gestión de proyectos y trabajo colaborativo con áreas de TI.
• Capacidad para levantar, documentar y validar requerimientos de negocio.

Estos son los beneficios que te ofrecemos…

• Bono de desempeño anual
• Reajuste por IPC dos veces al año
• Tarjeta de alimentación
• Aguinaldo por Fiestas Patrias y Navidad
• Acceso a una plataforma de e-learning con variedad de trainings para seguir desarrollándote
• Seguro complementario 100% financiado por la compañía
• Seguro de vida 100% financiado por la compañía
• Días adicionales de vacaciones
• Día libre por tu cumpleaños
• Salida anticipada los viernes
• Modalidad híbrida de trabajo

Somos una compañía Great Place to Work, con foco en promover clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.

Si eres una persona en situación de discapacidad, indica las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en edificio, ascensor, etc. (Ley 20.422).

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, medicamentos prepagados, seguro de vida que incluye una póliza de vida grupal y beneficios complementarios, así como reconocimiento económico en caso de nacimiento de hijos y casados. También ofrecemos tiempo libre de voluntariado, descuentos en universidades específicas, créditos educativos y mucho más.

Acerca de Met Life
Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, Met Life, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.
Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.

• Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales
• Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En Met Life, es #All Together Possible ¡Únete a nosotros!

We are a Great Place to Work company, with a focus on promoting a collaborative work environment among teams and a culture that values and respects our differences, through non-discriminatory treatment. If you are a person with a disability, indicate the necessary adaptations for an optimal process, such as sign language interpreter, accessibility in the building, elevator, etc. (Law 20.422).

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