Country

Brazil

Working Schedule

Full-Time

Work Arrangement

Hybrid

Relocation Assistance Available

No

Posted Date

01-Apr-2026

Job ID

16549

Description and Requirements

A Oportunidade

O/A **Analista Sênior de Transformação (Value Proposition & Servicing Design)**é responsável por apoiar a definição, evolução e implementação de propostas de valor, jornadas e soluções centradas no cliente, contribuindo para a transformação dos serviços e experiências da Met Life no Brasil, com forte interface regional no contexto do Health & Wellness Ecosystem (HWE).

Guiado pelo nosso propósito — sempre com você, construindo um futuro mais confiante — e pela nossa estratégia New Frontier, focada em crescimento mais forte, retornos atrativos e performance consistente em qualquer cenário, esta é uma oportunidade empolgante para atuar em iniciativas de alta complexidade, conectar estratégia e execução e gerar impacto real para clientes, parceiros e negócio, em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à transformação.

Principais Responsabilidades

• Liderar frentes de trabalho relacionadas à definição e evolução de propostas de valor e jornadas de serviços
• Criar soluções, jornadas e propostas que conectem cliente, negócio, parceiros e plataforma
• Supervisionar a execução de iniciativas, garantindo alinhamento entre conceito, entrega e valor gerado
• Gerenciar múltiplos projetos e demandas simultâneas em um ambiente de alta complexidade
• Desenvolver narrativas, propostas e materiais que traduzam complexidade em soluções claras e acionáveis
• Coordenar interações com times locais e regionais, apoiando a evolução da plataforma HWE e suas entregas

Ǫualificações Obrigatórias

· Formação superior completa, com atuação prática na construção e execução de iniciativas de transformação

· Experiência com frameworks, ferramentas ou metodologias de Service Design, Value Proposition, CX ou similares, aplicados à execução de soluções e jornadas

· Forte capacidade analítica, de execução e de articulação com múltiplos stakeholders

· Perfil colaborativo, proativo, com autonomia, senso de responsabilidade e foco em entrega

Ǫualificações Desejáveis

· Sugere-se experiência prévia como Analista Sênior ou função equivalente em transformação, serviços, experiência do cliente ou inovação

· Experiência com plataformas, ecossistemas digitais ou contextos regionais

· Inglês intermediário/avançado; espanhol será considerado um diferencial

· Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas camadas de complexidade

Benefícios que fazem diferença:

Vale-transporte;

Vale-refeição (sem desconto); Vale-alimentação (sem desconto); Previdência privada;

Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Auxílio-creche/babá;

Desconto em farmácias conveniadas; Seguro de vida em grupo Met Life; Plano de saúde;

Plano odontológico;

Experiência de Bem-Estar Met Life:

Programa de vantagens Itaú; Wellhub;

Horário flexível; Own Your Friday;

Acesso ao app Conexa Saúde;

Licença maternidade e paternidade estendida (incluindo famílias homoafetivas); Day Off de aniversário;

Feriado Patrimônio Cultural; Lactário disponível;

Benefícios na matriz: massoterapeuta, acupunturista, médico e nutricionista no local;

Benefícios Exclusivos para Pessoas com Deficiência (PCD):

Equipamentos Ergonômicos

Auxílio mobilidade urbana (Uber/Vale Combustível ou Isenção Vale-transporte); Estacionamento;

Flexibilidade de horário; Prioridade em cursos de idiomas;

Orientação jurídica para benefícios legais.

Beneficios que Oferecemos

Nossos benefícios são projetados para cuidar do seu bem-estar holístico, com programas para saúde física e mental, bem-estar financeiro e apoio às famílias. Oferecemos cobertura de saúde para você e sua família, assistência odontológica, seguro de vida, previdência privada, participação nos lucros e licença parental estendida. Também oferecemos acesso à gympass, benefícios de transporte, auxílio para creche, benefícios de cuidados com os funcionários no escritório e muito mais!

Sobre a Met Life:

Reconhecida na lista da revista Fortune das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" de 2025 e no Índice Global de Inclusão da Seramount 2023, a Met Life, por meio de suas subsidiárias e afiliadas, é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, oferecendo seguros, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.
Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo em geral a criar um futuro mais confiante. Unidos pelo propósito e guiados pela empatia, estamos inspirados a transformar o próximo século em serviços financeiros. Na Met Life, #All Together Possible. Junte-se a nós!

Met Life is proud to be an equal opportunity employer committed to attracting, retaining and maximizing the performance of a diverse and inclusive workforce. Met Life's policy is to ensure equal employment opportunity without any discrimination or harassment based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, national or marital status, citizenship, or for any reason.

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