Company:

Mercer

Description:

Mercer souhaite renforcer son impact auprès de ses assurés dans le domaine de la Santé et Prévoyance. Pour cela, nous cherchons à rationaliser et valoriser notre offre tout en intensifiant la communication afin d’influencer positivement les comportements de santé de nos assurés. Vous rejoindrez une équipe dédiée à cette mission, avec pour objectif d’optimiser l’efficacité opérationnelle et de développer de nouvelles thématiques.

Responsabilité hiérarchique :

• Sous la responsabilité de la Responsable Impact Client, vous coordonnez et pilotez les initiatives de communication dédiées à l’expérience client Santé Prévoyance.

Nous comptons sur vous pour :

• Concevoir, développer et déployer des contenus et campagnes de communication multicanaux à destination des assurés.
• Informer les assurés sur la gestion administrative des contrats d’assurance (cartes de tiers payant, évolutions des garanties, campagnes d’information thématiques).
• Valoriser les conseils et services liés à la santé et au bien-être, notamment les actions de prévention et la responsabilisation des assurés vis-à-vis de leurs dépenses de santé.
• Collaborer avec les partenaires Santé et Prévoyance pour promouvoir leurs services.
• Travailler en collaboration étroite avec les équipes internes (Direction Marketing et Communication, Équipe Intégration et Accompagnement Client, Direction de l’Offre, Mes Solutions Mercer, Direction de l’expérience client et excellence opérationnelle).
• Utiliser efficacement les outils internes (outil de mass mailing, console d’administration de l’application assurés, centre d’expertise interne, etc.) pour maximiser l’impact des communications.
• Mettre en place et suivre une démarche de veille concurrentielle pour anticiper les tendances et ajuster les messages et les contenus.
• Être garant de la charte graphique et du ton de voix Mercer pour l’ensemble des supports et canaux destinés aux assurés.
• Veille concurrentielle et benchmark des pratiques du secteur pour alimenter la stratégie de communication et rester aligné sur les meilleures pratiques du marché.

Ce que nous attendons de vous:

• Expérience de 2 ans minimum en création de contenu, définition et déploiement de stratégies de communication.
• Excellentes capacités organisationnelles.
• Créativité et sens de l’innovation pour concevoir des communications impactantes.
• Excellentes compétences rédactionnelles et orales.
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec divers interlocuteurs.
• Motivation et esprit d’initiative.

Pourquoi nous rejoindre :

• Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
• Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
• Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.

Mercer is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Mercer, visit mercer.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.