Company:

Marsh

Description:

Como Supervisor de Equipo - Operaciones de Seguros de Autos, supervisarás y gestionarás un equipo de 10 personas, cada una responsable de hasta 3 clientes. Monitorearás los seguimientos, asegurarás que se cumplan los acuerdos con los clientes, supervisarás que las respuestas se den en tiempo y forma, y escalarás los problemas cuando sea necesario. También mantendrás contacto directo con los clientes que manejan EOS.

Contaremos contigo para:

• Supervisar y coordinar un equipo de 10 personas, asegurando una gestión efectiva de clientes y el cumplimiento de acuerdos.

• Monitorear y dar seguimiento a los clientes, garantizando respuestas oportunas y precisas.

• Escalar adecuadamente los problemas y mantener comunicación con los clientes que manejan EOS.

• Aplicar tu conocimiento en seguros de autos para apoyar al equipo y a los clientes.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura en Administración terminada

• 2 años o más de experiencia en manejo de personal y en el sector de seguros (autos)

• Dominio de Microsoft Office, incluyendo Excel (tablas dinámicas) y PowerPoint, y manejo de bases de datos.

• Disponibilidad para un esquema híbrido (3 días en oficina, 2 remoto) y disponibilidad los fines de semana para emergencias.

Lo que te hace destacar:

• Fuertes habilidades analíticas, creatividad, trabajo en equipo e inteligencia emocional.

• Experiencia supervisando equipos de operaciones.

• Capacidad para gestionar múltiples clientes y asegurar un servicio de alta calidad.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.

• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.

• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.

Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.