Company:

Marsh

Description:

Descripción del Cargo

Puesto: Business Analyst Specialist (Marsh)

Resumen del puesto

• Responsable de reingeniería de procesos y Sistema Gestión de Calidad. Enfocado en mejorar la eficiencia mediante automatizaciones y soluciones digitales, y en participar en proyectos estratégicos de la compañía, conforme a buenas prácticas y gobernanza de Marsh.

Responsabilidades clave

En procesos

• Conocer el Modelo Operativo de la compañía y sistemas utilizados para los diferentes segmentos y prácticas.
• Diseñar e implementar nuevos procesos, analizar y proponer e implementar rediseños y mejoras en los procesos existentes, promoviendo la mejora continua, la eficiencia a través de automatizaciones, ahorro en tiempos y costos.
• Elaborar y/o apoyar la elaboración de requerimientos tecnológicos, que soporten los procesos y mejoras propuestos.
• Gestionar el levantamiento, consolidación y análisis de la información requerida que respalde los diseños de procesos y mejoras propuestas (volumetría, tiempos, costos, beneficios, ahorros, etc.).
• Conocer, aplicar y promover las mejores prácticas del mercado relacionadas con la gestión de procesos y levantamiento de información: Lean, Agile, otros, y manejo de herramientas asociadas a su gestión: IA, Visio, Visage, Excel, Power BI y otros.

Responsabilidad de los BA´s en el Sistema Gestión de Calidad

• Control documental de procesos (Elaboración inicial, actualización, versionamiento, socialización, entre otros)
• Preparar y acompañar el proceso de Auditorias del SGC.
• Asegurar la sostenibilidad del Sistema de Gestión de Calidad

Responsabilidad de los BA´s en los Proyectos

• Garantizar la realización y calidad de los entregables de manera que cubra las expectativas y necesidades de las partes involucradas (cliente, colegas, compañía, comunidad). Diseños que promuevan beneficios a partes interesadas en tiempo y costos
• Asegurar que los entregables desarrollados estén alineados al Modelo Operativo Marsh
• Comunicar los avances, riesgos, retos, referentes a su gestión al Gerente de Proyecto.

Requisitos Mínimos

• Bilingüe (Inglés – Español). Deseable C1
• ISO 9001:2015

Competencias y Habilidades

• Buen relacionamiento
• Capacidad de Análisis y toma de decisiones
• Trabajo en equipo
• Capacidad para manejar reuniones

Deseables / Preferencias

• Conocimiento básico en tecnología

Experiencia

• 4 años o más

Condiciones laborales

• Modalidad: híbrida
• Nivel de reporte: reporta Gerente de Transformación Local / PMO
• Disponibilidad para viajes ocasionales dentro del país/región según proyecto.

Marsh Risk es una compañía de Marsh (NYSE: MRSH), un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información sobre Marsh Risk, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.

Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.

Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.