Job Description: Esta es una posición de tiempo completo trabajando en sitio de nuestro cliente en Corporativo Terracota, CDMX

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratación de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratación de TI y Modern Workplace.

Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiencia personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.

Sobre este Rol

El Administrador de Bodega e Inventarios de TI será responsable de la gestión, control, organización y operación de todos los activos tecnológicos del cliente, asegurando que los equipos y accesorios estén correctamente almacenados, inventariados, distribuidos y disponibles para los usuarios finales.

Este rol también requiere conocimientos básicos de soporte técnico para apoyar en la preparación y configuración inicial de equipos, así como la coordinación de reemplazos, garantías y movimientos internos de hardware.

Qué harás?Gestión de Inventarios y Bodega de TI

• Administrar el inventario de equipos tecnológicos: laptops, desktops, monitores, accesorios, periféricos, celulares, lectores, entre otros.

• Registrar entradas, salidas y movimientos de activos tecnológicos.

• Organizar la bodega asegurando orden, clasificación y control físico de los equipos.

• Realizar auditorías regulares y conciliaciones de inventario.

• Preparar y documentar envíos a otras sedes o regiones.

Preparación y Entrega de Equipos

• Configurar equipos para nuevos ingresos o reemplazos (imagen base, software estándar, validaciones básicas).

• Verificar estado físico y funcional de los dispositivos antes de su asignación.

• Armar kits completos para usuarios: equipo, cargador, mouse, accesorios.

• Asegurar la correcta documentación de la entrega y devolución de activos.

Soporte Técnico Básico

• Realizar diagnósticos simples de hardware y software.

• Soporte básico a Windows 10/11 y macOS (configuración inicial, ajustes menores).

• Apoyo en resolución de fallas menores en dispositivos móviles, periféricos o accesorios.

• Escalar incidentes a equipos de soporte nivel 1 o 2 cuando corresponda.

• Registrar incidencias y requerimientos en herramientas de tickets (Service Now o similar).

Coordinación Operativa

• Apoyar en procesos de inventario, PC refresh, retiro o asignación de equipos.

• Gestionar equipos dañados y coordinar garantías con fabricantes (HP, Lenovo, etc.).

• Mantener comunicación activa con el equipo de soporte técnico y administradores del sitio.

• Atender solicitudes internas relacionadas con activos tecnológicos.

Quién eres?

• Carrera Técnica en Soporte y Mantenimiento, Informática, Sistemas o afín.

• Bachillerato concluido (indispensable).

• 1 a 2 años en roles similares: inventarios, almacén técnico o soporte técnico básico.

• Experiencia comprobable con equipos de cómputo y periféricos.

• Conocimientos básicos de soporte técnico: hardware, software y diagnóstico inicial.

• Networking básico (identificación de puertos, conectividad, cableado).

• Manejo de herramientas de tickets (Service Now deseable).

• Excel nivel básico para controles y reportes (listas, filtros, tablas simples).

• Organización y atención al detalle.

• Comunicación efectiva con usuarios y equipos internos.

• Capacidad para priorizar tareas.

• Trabajo en equipo y actitud proactiva.

• Confiabilidad para manejo de equipos y activos sensibles.

Ambiente de Trabajo

• Presencial al 100% en Corporativo Terracota (Santa Fe, Cuajimalpa, CDMX).

• Colaboración directa con equipos de soporte en sitio.

• Ritmo operativo y dinámico.

Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

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