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14-Oct-2025

關於 Aesop：

自 1987 年成立以來，Aesop 一直致力於研發高品質的護膚、頭髮及身體護理產品，結合植物成分與科學技術，為顧客提供卓越的護理體驗。我們以簡約設計、細緻服務和真誠互動而聞名，並始終秉持對品質與細節的追求。

職位簡介：

作為 Aesop 的零售顧問，您將以自然且真誠的方式與顧客互動，通過有效的溝通和銷售技巧，探索顧客的需求並推薦適合的產品，從而建立持久的顧客關係，並為 Aesop 的商業成功作出貢獻。

主要職責：

• **掌握品牌與產品知識：**深入了解 Aesop 的品牌歷史、文化及市場定位，並與顧客分享品牌故事
• 展現品牌精神及產品知識，強調品牌的獨特性及與顧客的內在聯繫
• 熟悉護膚、香氛及其他產品系列，為顧客提供個性化的護理方案及產品推薦
• **執行零售基本要素：**以 Aesop 的標準維護店鋪環境，確保整潔有序
• 使用技術、系統及工具創造優質的顧客體驗
• 按照標準完成店鋪的庫存管理及盤點任務，並確保合規操作
• 關注店鋪運營及商業慣例，並積極提出建議
• 確保自身及他人的健康與安全，遵守相關流程及規範
• **提供無縫的顧客服務：**以包容的態度歡迎並吸引顧客，真誠地與顧客溝通，理解其需求並提供個性化的購物體驗
• 自信地推薦及展示適合顧客的產品，通過產品體驗實現銷售
• 發掘未知的顧客需求，並推薦 Aesop 的產品及服務，解決顧客的問題並完成銷售
• 通過充滿關懷的產品體驗，建立 Aesop 與顧客的情感聯繫，留下深刻印象
• 關注自我發展與績效：理解並實現與業績相關的個人及店鋪目標
• 主動尋求反饋與學習機會，提升專業知識與技能
• 為同事及店舖經理提供支持與建議，促進團隊的共同成長

我們正在尋找：

對護膚及生活美學充滿熱情，並致力於提供卓越的客戶服務。您需要具備以下能力：

• 顧客服務經驗： 具備零售相關經驗
• 銷售技巧： 良好銷售能力，能夠實現並超越業績目標
• 團隊合作： 重視團隊合作
• 同理心： 展現對人際關係的理解與關懷，能夠建立信任。
• 產品知識： 熟悉護膚、頭髮及身體護理產品，對香氛及家居產品有基本了解者更佳。
• 溝通與解決問題能力： 具備出色的溝通技巧，能夠有效解決顧客需求

我們為您提供:

在職培訓/良好晉升機會/17天公眾假期/可達22 天年假/有薪婚假/有薪陪產假/豐厚佣金/酌情年終酬金/中西醫療及牙科福利/住院保險/人壽保險/免費及星級產品/購物優惠/生日、結婚、新生兒賀禮

關於我們：

Aesop 的每一位成員都致力於為顧客提供真誠且卓越的服務，並以品牌價值為核心，創造難忘的購物體驗。加入我們，您將有機會參加品牌的專業培訓，提升您的專業技能，並開啟成為高級零售顧問、店舖經理的職業道路。

我們致力於確保公平與包容性的招聘流程，並以道德和公平的方式招聘和晉升每位候選人。集團嚴格禁止基於性別認同或表達、性取向、可見和/或不可見的殘疾、社會經濟和/或多元文化背景、健康狀況、年齡、宗教或任何其他受法律保護特徵對求職者進行任何形式的歧視。

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