톡체크아웃 서비스 운영 및 CS_어시스턴트

조직 소개

톡체크아웃은 자사몰을 운영하는 판매자의 성장을 지원하고,
고객에게 쉽고 빠른 간편결제와 쇼핑 경험을 제공하는 서비스입니다.

카카오톡 기반의 비즈니스 생태계를 확장하기 위해 플랫폼 전략을 수립하고,
판매자와 고객 모두에게 더 나은 서비스 혁신을 만들어가는 조직입니다.

업무 내용

• 1. 톡체크아웃 CS 및 운영
• 고객 문의 접수 및 답변 처리
• 문의 유형에 따른 유관부서 담당자 연계 및 이슈 전달
• 운영 이슈 확인 및 대응

• 2. 마케팅 및 서비스 운영
• 서비스 지표 및 운영 이슈 모니터링
• 서비스 콘텐츠 등록 및 업데이트
• 카카오톡 채널 소식 및 메시지 기획·발행

지원 자격 및 우대사항

• 성실하고 꼼꼼한 성향으로 맡은 업무를 책임감 있게 수행하실 수 있는 분
• Excel, Google 스프레드시트 등 데이터 관리 도구를 활용하실 수 있는 분

◆ 우대사항

• Photoshop, Figma 등 디자인 툴을 활용하실 수 있는 분
• 이커머스 또는 쇼핑몰 운영 경험을 보유하신 분
• SNS 마케팅 경험이 있으신 분

영입 절차

서류전형 > 1차 인터뷰