외환서비스 기획 및 운영 담당자 (계약직)

Recruiter Says,

외환팀은 복잡하고 어려운 외환 서비스를 고객의 일상 속으로 가져오는 일을 합니다.달러박스, 해외송금 등 기존의 틀을 벗어난 서비스를 통해, 누구나 쉽고 편리하게 외환을 경험하는 새로운 기준을 만들고 있습니다."환율은 왜 이렇게 어려울까?", "더 쉽게 해외로 송금할 수는 없을까?"와 같은 고객의 목소리에 귀 기울이며, 사용자 친화적인 서비스를 만들기 위해 끊임없이 고민합니다.저희와 함께 카카오뱅크에서 새로운 외환 경험을 만들어갈 분을 기다립니다.

담당할 업무

외환팀 소속으로, 서비스 품질 검증과 기획 보조 업무를 함께 담당하며 서비스 운영 전반 지원

• 외환 서비스 품질 검증

• 외환 서비스(해외송금, 달러박스 등) 기능 테스트 및 품질 검증

• 테스트 케이스 설계 및 관리

• 이슈 리포팅 및 해결 과정 추적, 관리

• 외환 서비스 운영 및 개선

• 테스트·서비스 운영 중 발견된 개선점 기획 및 대응

• 기획안·스펙 문서 업데이트 및 관리

• 서비스 모니터링 및 리서치 등

필수 경험과 역량

• 모바일 앱(iOS/Android) 테스트 수행 경험이 있는 분

• 대고객 서비스의 기획 및 운영 경험이 있는 분 (인턴·계약직 포함)

• 위 관련 경력이 1년 이상인 분

• 자기 주도적인 성장 및 학습 능력을 갖춘 분

• 다양한 직무, 유관 부서와 능동적으로 소통하며 맡은 업무를 책임감 있게 끝까지 완수하는 분

우대사항

• 금융 / 핀테크 서비스 경험이 있는 분

• 외환 서비스에 대한 관심이 있는 분

• 꼼꼼하고 체계적인 업무 스타일을 가진 분

• AI 툴을 활용해 업무 효율을 높이거나 일하는 방식을 개선해 본 경험이 있는 분

공통 우대 사항

• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
  (입사지원 시 증빙서류를 첨부하는 경우에 해당하며, 증빙서류는 포트폴리오 란에 첨부해주시길 바랍니다.)

근무 관련 정보

• 근무형태 : 계약직

• 근무기간 : 1년

• 영입인원 :

• 명

• 근무부서 : 외환팀

• 근무지 : 카카오뱅크 판교오피스 (경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131)

지원 관련 정보

• 서류전형 결과 발표일 : 2026년 5월 15일 금요일 이내

※ 공고에 게시된 서류전형 결과 발표일보다 전형결과 안내가 늦어질 경우 개별적으로 연락드릴 예정입니다.

• 영입 프로세스 : 서류전형 → 1차 실무진 면접전형 → 연봉 및 처우 협의 → 최종합격

※ 각 전형 결과 및 면접 일정은 홈페이지 및 메일을 통해 개별적으로 안내드리고 있습니다.
※ 실무진 면접 대상자는 면접 전 카카오뱅크 인성검사를 진행합니다.

• 카카오뱅크 인성검사는 면접 시 컬처핏에 대한 질문을 효과적으로 드리기 위한 서베이 형태의 검사입니다.- 카카오뱅크 인성검사의 결과에 따라 별도의 합격/불합격이 결정되지 않으나, 반드시 면접 전까지 응시가 완료되어야 합니다.

• 문의사항 : recruit@kakaobank.com

• 유의사항

　- 입사지원서에 기재된 내용은 증빙자료 제출을 통해 확인하고 있습니다.
기재된 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다.

　- 부정한 채용청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다.

　- 카카오뱅크 내규에 따라 채용금지자에 해당하는 분은 입사가 어려움을 유의하여 주시길 바랍니다.