서비스 기획자 - 대화형 AI 서비스

Recruiter Says,

카카오뱅크는 2025년부터 AI 검색, AI 금융계산기, 카카오뱅크 AI 등 다양한 대화형 AI 서비스를 출시하고 있으며, 500만명이 넘는 고객들이 이 서비스들을 통해 카카오뱅크의 AI를 경험하였습니다.

대화형AI서비스팀은 AI 서비스와 AI탭 운영을 통해 사용자 가치를 지속적으로 고민하고 서비스를 고도화해나가는 팀입니다. AI Native Bank로의 전환에 있어 핵심인 대화형 AI 서비스를 통해 고객들에게 더 유용하고 편리하고 재미있는 경험을 제공하며, AI Agent 시대를 대비하는 것이 바로 저희 팀의 역할입니다.

데이터를 기반으로 서비스를 기획하는데 즐거움을 느끼는 분, 서비스의 본질에 대해 깊이 고민하고 조금이라도 더 나은 경험을 위한 디테일에 집착하는 분이라면 많은 지원을 부탁드립니다.

담당할 업무

· 대화형 AI 서비스 신규 기능 기획 및 개선 요건 발굴· 대화형 AI 서비스 개발 협업 및 프로덕트 사이클 관리· AI탭 기능 고도화 및 운영· AI Agent 전략 수립 및 세부 기능 기획

필수 경험과 역량

· 모바일 앱 서비스, 혹은 AI 서비스 기획 및 운영 경험이 있는 분 (5년 이상의 경력이 있는 분)

· 데이터 설계 및 분석 업무가 가능한 분

· 기획 외 다양한 직무를 담당하는 동료들과의 원활한 소통 및 협업이 가능한 분

· 새로운 업무와 도전적인 과제 수용이 가능하며 ‘되는 방법’을 먼저 찾는 분

우대사항

· 대화형 AI 서비스 기획 및 운영 경험이 있는 분

· AI 서비스에 대한 기술적 흥미와 도전 경험이 있는 분

공통 우대 사항

· 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
(입사지원 시 증빙서류를 첨부하는 경우에 해당하며, 증빙서류는 포트폴리오 란에 첨부해주시길 바랍니다.)

근무 관련 정보

· 근무형태 : 정규직

· 영입인원 :

• 명

· 근무부서 : 대화형AI서비스팀

· 근무지 : 카카오뱅크 판교오피스 (경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131)

지원 관련 정보

· 서류전형 결과 발표일 : 2026년 8월 25일 화요일 이내

※ 공고에 게시된 서류전형 결과 발표일보다 전형결과 안내가 늦어질 경우 개별적으로 연락드릴 예정입니다.

· 모집기간 : 영입 완료시 마감

※ 영입 완료 시 조기에 마감될 수 있는 수시채용으로 진행 중입니다.

· 영입 프로세스 : 서류전형 → 1차 실무진 면접전형 → 2차 경영진 면접전형 → 연봉 및 처우 협의 → 최종합격

※ 각 전형 결과 및 면접 일정은 홈페이지 및 메일을 통해 개별적으로 안내드리고 있습니다.

※ 1차 실무진 면접 대상자는 1차 면접 전 컬처핏 프로파일 검사를 진행합니다.

• 컬처핏 프로파일은 면접 시 컬처핏에 대한 질문을 효과적으로 드리기 위한 서베이 형태의 검사입니다.
• 컬처핏 프로파일에는 정답이 없으며 결과에 따라 별도의 합격/불합격이 결정되지 않습니다.

※ 경영진 면접 이후 레퍼런스 체크가 진행될 수 있습니다.

· 문의사항 : recruit@kakaobank.com

· 유의사항

• 입사지원서에 기재된 내용은 증빙자료 제출을 통해 확인하고 있습니다.
  기재된 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다.

• 부정한 채용청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다.

• 카카오뱅크 내규에 따라 채용금지자에 해당하는 분은 입사가 어려움을 유의하여 주시길 바랍니다.