전기통신금융사기 업무 지원 담당자 (계약직)

Recruiter Says,

카카오뱅크 금융사기대응팀은「통신사기 피해 환급법」에 따른 전기통신금융사기 관련 대응 정책 및 프로세스를 마련하고, 피해가 발생했을 때 신속하게 피해자에게 피해금을 환급하는 피해 구제 절차를 진행합니다. 또한 이 과정에서 지급 정지에 대해 이의를 제기하고자 하는 사기 이용 계좌의 명의인이 있다면, 신청 절차를 안내하고 서류를 접수받아 심사하는 이의 제기 절차도 함께 진행됩니다. 성실함이 곧 최고의 무기라고 생각하시는 분들, 특히 주목해주세요. 고객의 소중한 자산을 안전하게 지키고, 신뢰를 쌓는 보람찬 일에 함께 동참하실 분을 기다립니다.

담당할 업무

• 전기통신금융사기 관련 접수 서류 확인 (고객 및 타 금융회사 전화 안내 포함)

• 전기통신금융사기 업무(피해구제·이의제기) 지원 전반

• 전기통신금융사기 지급정지 관련 AML 1차 보고서 작성 등

필수 경험과 역량

• 금융권 업무 경력이 있는 분 또는 금융 관련 전공인 분

• 긍정적이며 열린 커뮤니케이션 능력을 보유한 분

• 꼼꼼하고 성실하며 책임감 있게 임하는 분

우대사항

• 전기통신금융사기 대응 절차 관련 업무를 경험해 본 분
• 은행 창구 업무를 경험해 본 분

공통 우대 사항

• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
  (입사지원 시 증빙서류를 첨부하는 경우에 해당하며, 증빙서류는 포트폴리오 란에 첨부해주시길 바랍니다.)

근무 관련 정보

• 급여수준

　- 연봉 : 세전 3,000만원

　- 복지카드 : 연 600만원　 (유흥/사행성 업종을 제외한 국내 모든 가맹점에서 사용 가능한 현금성 복리후생금)

• 근무형태 : 계약직

• 근무기간 : 1년

• 최대 2년까지 계약직으로 근무 가능

• 영입인원 :

• 명

• 근무부서 : 금융사기대응팀

• 근무지 : 카카오뱅크 판교오피스 (경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131)

지원 관련 정보

• 입사지원서 제출 마감일 : 2026년 5월 13일 수요일 오후 11시 59분

　※ 영입 완료 시 조기에 마감될 수 있는 수시채용으로 진행 중입니다.
※ 기존 마감일에서 이틀 연장되었습니다.

• 서류전형 결과 발표일 : 2026년 5월 15일 금요일 이내 (하루 연장)

※ 공고에 게시된 서류전형 결과 발표일보다 전형결과 안내가 늦어질 경우 개별적으로 연락드릴 예정입니다.

• 영입 프로세스 : 서류전형 → 1차 실무진 면접전형 → 최종합격

　※ 각 전형 결과 및 면접 일정은 홈페이지 및 메일을 통해 개별적으로 안내드리고 있습니다.※ 실무진 면접 대상자는 면접 전 카카오뱅크 인성검사를 진행합니다.

• 카카오뱅크 인성검사는 면접 시 컬처핏에 대한 질문을 효과적으로 드리기 위한 서베이 형태의 검사입니다.- 카카오뱅크 인성검사의 결과에 따라 별도의 합격/불합격이 결정되지 않으나, 반드시 면접 전까지 응시가 완료되어야 합니다.

• 문의사항 : recruit@kakaobank.com

• 유의사항

　- 입사지원서에 기재된 내용은 증빙자료 제출을 통해 확인하고 있습니다.
기재된 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다.

　- 부정한 채용청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다.

　- 카카오뱅크 내규에 따라 채용금지자에 해당하는 분은 입사가 어려움을 유의하여 주시길 바랍니다.