Ben jij een technisch sterke regisseur die serviceprojecten soepel laat verlopen en klanten écht verder helpt?

Bij Johnson Controls werk je aan slimme, veilige en betrouwbare brandbeveiligingsoplossingen. Voor onze afdeling Customer Operations zijn wij op zoek naar een Service Project Engineer L&M (Fire) die het verschil maakt in techniek, coördinatie én klanttevredenheid.

Jouw rol

Als Service Project Engineer L&M ben jij het technische en organisatorische aanspreekpunt voor onze onderhouds- en modificatieprojecten (L&M) binnen Fire. Je begeleidt projecten van advies en planning tot uitvoering en afronding. Daarbij werk je nauw samen met klanten, technici, serviceplanners, leveranciers en onderaannemers.

Je rapporteert aan de Client Service Manager / Service Operations Manager en speelt een sleutelrol in het succes van onze serviceorganisatie.

Wat ga je doen?

• Coördineren en begeleiden van technische serviceprojecten van concept tot oplevering
• Opstellen van technische adviezen, rapportages en Quick Quotes op basis van klantbehoefte
• Bewaken van planning, budget, kwaliteit en veiligheid
• Efficiënt inzetten van technici, servicemiddelen en externe partijen
• Onderhouden en versterken van klantrelaties
• Signaleren van afwijkingen, risico’s en calamiteiten en hier proactief op sturen
• Bewaken van voortgang, uren, onderhanden werk en facturatiestroom
• Zorgen voor correcte en tijdige informatievoorziening aan alle betrokkenen
• Adviseren over verbeteringen binnen Customer Operations

Jouw verantwoordelijkheden in het kort

• Aanspreekpunt voor toegewezen klanten
• Verantwoordelijk voor klanttevredenheid en contractafspraken
• Technische juistheid en kwaliteit van de werkzaamheden
• Optimale inzet van mensen en middelen
• Naleving van wet- en regelgeving, certificering en veiligheid

Wat breng jij mee?

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Sterk technisch inzicht en analytisch vermogen
• Ervaring binnen brandbeveiliging is een grote pré
• Goede planning- en organisatievaardigheden
• Communicatief sterk, stressbestendig en oplossingsgericht
• Ervaring met Office 365 en AutoCAD

Bij voorkeur beschik je over (of wil je deze behalen):

• Onderhoudsdeskundige Brand
• Installatiedeskundige Brand
• Projecteringsdeskundige Brand (pré)
• BMI / OAI / OHI
• MBV / TBV (pré)
• VCA Operationeel Leidinggevende

Vereist:

• Bewijs van Betrouwbaarheid (Wet op Weerkorpsen)
• Geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)