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Johnson Controls
Johnson Controls

Making buildings smarter.

Técnico/a de Soporte Remoto

職種営業
経験ミドル級
勤務地Las Rozas-Madrid-Spain
勤務オンサイト
雇用正社員
掲載1週間前
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Sensormatic Solutions, unidad de Johnson Control, es un proveedor líder mundial de soluciones integradas de rendimiento y seguridad para retailers, que actualmente se implementa en más del 80 por ciento de los principales minoristas del mundo.

¿Cuál será tu Rol?

Serás responsable de proporcionar soporte técnico/IT de Nivel 2 para cliente de primer nivel de Sensormatic (Sector Retail), en relación con los servicios de mantenimiento de los sistemas de seguridad RFID instalados en las diferentes tiendas en distintos países a nivel mundial.

Este rol también incluye la gestión y clasificación de incidencias, la resolución de problemas, el logro de la calidad y buen hacer del servicio y la mejora de la experiencia del cliente.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

  • Gestión de Incidencias planteadas desde el sistema de ticketing de clientes.
  • Solución de problemas de forma remota (Redes, mal funcionamiento, caídas de servicio..)
  • Monitoreo proactivo del rendimiento del sistema para identificar problemas que conducen a errores que generan incidencias.
  • Ejecución de rutinas de mantenimiento preventivo remoto.
  • Proporcionar asistencia técnica y capacitación si procede a los técnicos de campo sobre los productos de Sensormatic solutions instalados, de forma remota (Nivel 2).

¿Qué perfil necesitamos?

Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior en Telecomunicaciones, Informática, IT, o similares.

Se valorará favorablemente aportar conocimientos/formación/postgrado en redes CNNA/Cisco.

Experiencia mínima de 2 años proporcionando soporte a remoto en sectores similares.

Conocimiento de los sistemas de red, TCP \ IP, DHCP, POE, enrutadores, conmutadores, etc.

Conocimiento de los sistemas operativos de escritorio y servidor de Microsoft Windows.

Nivel de inglés valorable.

Persona organizada, implicada, capaz de trabajar por objetivos y en plazos

Excelentes habilidades de resolución de problemas

Habilidades de comunicación

Capacidad de análisis e interpretación

¿Qué ofrecemos?

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo a tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, y la posibilidad de optar a la Retribución Flexible.

Además de nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

¿Quiénes Somos?

El futuro se construye hoy y Johnson Controls hace que ese futuro sea más productivo, seguro y sostenible. Creamos edificios inteligentes, soluciones de ahorro de energía, infraestructura integrada, y sistemas de transporte de última generación que funcionan en conjunto y sin problemas para cumplir la promesa de construir ciudades y comunidades inteligentes. En su núcleo, esa promesa tiene que ver con brindar innovación para hacer que las vidas de las personas y el mundo sean mejores.

Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.

Para más información, visite www.johnsoncontrols.com

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta

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Johnson Controlsについて

Johnson Controls

Johnson Controls International plc is an American-Irish multinational conglomerate headquartered in Cork, Ireland, that produces fire, HVAC, and security equipment for buildings. As of mid-2019, it employed 105,000 people in around 2,000 locations across six continents.

10,001+

従業員数

Cork

本社所在地

レビュー

10件のレビュー

4.0

10件のレビュー

ワークライフバランス

3.2

報酬

3.8

企業文化

4.1

キャリア

3.4

経営陣

3.1

72%

知人への推奨率

良い点

Good benefits and compensation

Supportive team culture and friendly coworkers

Flexible work arrangements and remote options

改善点

Heavy workload and high-pressure environment

Limited career advancement opportunities

Management responsiveness issues

給与レンジ

195件のデータ

Junior/L3

Mid/L4

Junior/L3 · Sales Representative

88件のレポート

$96,743

年収総額

基本給

$68,555

ストック

-

ボーナス

$8,293

$62,009

$154,514

面接レビュー

レビュー2件

難易度

2.5

/ 5

期間

14-28週間

内定率

50%

体験

ポジティブ 50%

普通 50%

ネガティブ 0%

面接プロセス

1

Application Review

2

Recruiter Screen

3

Technical Phone Screen

4

Hiring Manager Interview

5

Offer

よくある質問

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Problem Solving

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