[ICT] Solution Architect - 글로벌 CRM·Salesforce 기반 DevOps

직무상세

Salesforce 기반 글로벌 CRM 플랫폼의 CI/CD 구축·운영을 담당합니다. 또한, SA·개발·QA 등 글로벌 CRM 서비스의 품질과 운영 효율성을 지속적으로 개선하고, 국가별 릴리즈·환경 관리를 수행하며 안정적인 배포와 운영 자동화를 추진합니다.

• 표준 플랫폼 개발
  　· 글로벌 CRM 표준 아키텍처 기반 기능ㆍ구조 개선
  　· Salesforce CI/CDㆍSFDX 기반 개발 및 운영 자동화 환경 고도화
  　· 국가별 요구사항을 반영한 공통 플랫폼 기능 설계

• 데이터 / 인터페이스 관리
  　· CRM–MC–ERP 등 주요 시스템 간 인터페이스 구조 운영 및 개선
  　· APIㆍBatch 연계 모니터링 및 장애 대응ㆍ원인 분석
  　· 글로벌 데이터 파이프라인ㆍETL 운영 효율화 및 표준화

• 배포 관리
  　· Salesforce 기반 다국가 환경의 릴리즈 및 배포 계획 수립
  　· UAT–Stage–Prod 간 Change Promotion 표준화 및 자동화 운영
  　· Git 기반 소스ㆍ브랜치 관리 및 배포 리스크 사전 점검
  　· 릴리즈 시 장애ㆍ성능 이슈 모니터링 및 안정화 지원

필수요건

· IT 분야에서 학사 이상의 학위를 보유하신 분
· 3년 이상의 Salesforce 기반 CRM구축/운영 경험을 보유하신 분
· 비즈니스 영어 커뮤니케이션 및 영어 문서 작성 역량을 보유하신 분
· CI/CD 및 Git 기반 배포 자동화 업무를 수행한 실무 역량을 보유하신 분
· 다국가 혹은 복수 시스템 환경에서 릴리즈 관리, 인터페이스 모니터링, 장애 대응 등 운영 업무를 안정적으로 수행한 경험을 보유하신 분
· SA/개발/QA 조직과 협업하며 배포 절차 개선 및 운영 효율화 과제 진행 실무 중심의 경력을 보유하신 분
· Salesforce Platform App Builder,GitLab / GitHub Actions 관련 인증 경험을 보유하신 분

우대사항

· 원어민 수준의 커뮤니케이션 및 영어 문서 작성 역량을 보유하신 분
· Salesforce Platform Developer 혹은 Salesforce Administrator 자격증을 보유하신 분
· Automotive Cloud 및 Salesforce 플랫폼(Production, Sandbox, Dev Hub) 구축·운영 경험을 보유하신 분
· Multi-Org/Division 환경에서 단일 코드베이스 기반 패키징, 배포 및 거버넌스 설계·운영 경험을 보유하신 분
· CI/CD 파이프라인 설계·자동화·모니터링 및 릴리즈·배포 운영(Release Manager 또는 Tech Lead 역할 포함) 경험을 보유하신 분
· 대규모 프로젝트(데이터 마이그레이션, 시스템 연계 개발) 및 REST/SOAP API, ETL 기반 데이터 통합·전환 경험을 보유하신 분