[ICT] Service Planner - 회원 플랫폼 기획/운영

직무상세

현대자동차 그룹의 글로벌 통합 계정 플랫폼의 정책과 전략을 수립하고 플랫폼 서비스를 구축하여 글로벌 확대 전개하는 업무를 수행합니다.

• 글로벌 플랫폼 정책 설계 및 구축
  　· 글로벌 전개 전략 수립
  　· 글로벌 통합 계정 구축을 위한 플랫폼 정책 설계 및 표준 수립
  　· UI/UX 및 프로세스 기획

• 계정 플랫폼의 요건 정의
  　· 운영 프로세스 수립 및 플랫폼 운영을 위한 주요 지표 관리
  　· VoC(Voice of Customer) 관리 및 이를 통한 서비스 개선

• 글로벌 컴플라이언스 관리
  　· 국가별 법규 및 규제를 검토하고 글로벌 컴플라이언스 정책을 수립
  　· 글로벌 계정 관리 및 개인정보 거버넌스 정책을 수립
  　· 글로벌 보안 및 부정 이용 방지 정책을 수립ㆍ운영

필수요건

· 학사 이상의 학위를 보유하신 분
· 5년 이상의 플랫폼기획 경험을 보유하신 분
· B2B 또는 B2C 서비스 구축 경험을 보유하신 분
· 서비스 플로우 설계, 와이어프레임 작성, 플랫폼 정책 수립 역량을 보유하신 분
· 데이터 기반의 서비스 개선 및 백엔드 연동 경험을 보유하신 분

우대사항

· 비즈니스 영어 커뮤니케이션 및 영어 분서 작성 역량을 보유하신 분
· 대고객 혹은 글로벌 서비스 운영 경험이 있으신 분