[HYBE] ITSM(IT Service Management)*

직무 Summary

회사의 IT 자산이 유기적으로 운영될 수 있도록 유/무형 리소스를 체계적으로 관리하며, 구성원들이 업무에 몰입할 수 있는 최적의 IT 인프라 환경을 제공합니다. 전사적 관점에서 자산 운영의 안정성을 점검하여 개선 과제를 발굴하고 선제적으로 대응하며, 구성원들의 원활한 업무 수행을 위한 밀착 기술 지원을 담당합니다. 빠르게 성장하는 비즈니스 환경 속에서 폭넓은 IT 자산 관리 경험을 쌓아, ITSM(IT Service Management) 전문가로 성장할 수 있습니다.

주요 업무

• IT 관련 유/무형 자산의 Life-cycle 관리 (예. 라이선스 계약, 실사 등)
• IT 구매/자산관리 시스템 운영 및 개선
• Service Desk 운영
• IT 관련 구성원 문의에 대한 기술적 대응

필수 자격요건

• 학사 이상
• 전공 무관
• 1년 이상 관련 업무 경험자
• Service Desk 업무 이해 능력을 보유한 분

선호 자격요건

• 대기업 혹은 그룹사에서 유무형 IT 자산 구매 및 관리 경험이 있거나 지식을 보유한 분
• 다양한 유관부서의 요구사항을 이해/분석하실 수 있는 분
• IT나 컴퓨터공학 등 관련 전공을 했거나 자격증을 보유한 분
• Google / Slack / Jira 등 Saas 형태의 시스템 운영 경험이 있거나 지식을 보유한 분
• IT Admin 경험이 있거나 지식을 보유한 분

필요역량

• 논리적 분석력 및 문제 해결력
• 예견되는 기회/리스크를 미리 예측하여 대응하는 주도성
• 이슈해결을 위해 효과적으로 설명/설득할 수 있는 커뮤니케이션 스킬
• 상대방의 니즈를 파악하고 이에 맞추어 대응할 수 있는 고객 지향성

1년 계약직

우대사항

・ 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.

주의사항

・ 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실 및 결격사유가 발견될 경우 채용이 취소됩니다.

・ 모든 채용은 수시채용으로, 합격자가 발생할 경우 공고가 조기마감될 수 있습니다.

・ 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요됩니다.

・ 포지션에 따라 채용 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.

・ 중복 지원은 가능하나, 서류 전형에 합격할 경우 채용담당자와 사전 논의가 이뤄집니다. (복수 포지션 동시 진행 불가)

・ 채용 전형 중 궁금하신 항목은 하이브 채용 FAQ 내에서 확인하실 수 있습니다.