Technischer Kundenbetreuer/Customer Support Management Professional (m/f/d)

Honeywell gehört in Technologie und Fertigungsverfahren zu den führenden Unternehmen in der Welt. In über 100 Ländern der Erde entwickeln und fertigen 132.000 Mitarbeiter zukunftsweisende Lösungen für die Sparten Haus-, Gebäude- und Industrieautomation sowie Produkte und Dienstleistungen für die Luftfahrt-, Automobil- und Chemieindustrie.

Honeywell Buildings Solutions installiert, integriert, wartet und betreibt die Systeme, die eine Liegenschaft sicher, komfortabel, produktiv und energieeffizient machen. Kunden mit über 10 Millionen Gebäuden weltweit vertrauen auf unsere Lösungen.

JOIN A TEAM RECOGNIZED FOR LEADERSHIP, INNOVATION AND DIVERSITYIhre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
• Prüfung der Produkte auf Eignung und Einsatzmöglichkeiten gemäß Kundenanforderungen
• Erstellung von Angeboten und Leistungsverzeichnissen im CRM-System (z. B. Salesforce CPQ)
• Abstimmung kundenspezifischer Preise in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
• Technische Unterstützung des Außendienstes bei Sonderanforderungen
• Koordination und Projektmanagement als Baumanager für gebäudetechnische Lösungen
• Anwendung relevanter Normen und Richtlinien, z. B. VDI 3814 (Gebäudeautomation)
• Erstellung und Bearbeitung von Leistungsverzeichnissen nach GAEB-Standard
• Nutzung von Tools wie TRIC für die Gebäudeautomation und technische Planung

Ihr Profil

• Abgeschlossenes technisches Studium, Fachausbildung oder Berufserfahrung in einem elektrotechnischen Beruf
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce CPQ) und technischen Dokumentationen
• Kenntnisse in Projektmanagement und Baukoordination
• Vertrautheit mit Normen und Richtlinien wie VDI 3814 sowie GAEB-konformen Ausschreibungen
• Erfahrung mit Softwarelösungen für Gebäudeautomation (z. B. TRIC)
• Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse
• Soft Skills:

Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Teamfähigkeit, Kundenorientierung

• IT-Kenntnisse:

Sicherer Umgang mit MS Office, CAD-Software, BIM-Tools

Wir bieten

• Eine gründliche Einarbeitung in einem erfolgreichen und innovativen Weltunternehmen
• Arbeiten mit neuesten Technologien und Werkzeugen
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Flexibles und modernes Arbeitsumfeld sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein gut eingespielten, kollegiales und motivierten Team
• Job-Rad
• Ein marktgerechtes Gehalt und attraktive Urlaubsregelung (30 Urlaubstage)

Wir sind ein Equal Opportunity Employer, der sich für Chancengleichheit einsetzt und Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen legt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

Wir stellen sicher, dass für Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsverfahren teilzunehmen, wichtige berufliche Funktionen auszuführen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten.

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#The Future Is

What WeMake It: