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Service Support Spezialist (m/w/d) – Kundendienst & Auftragsabwicklung

Honeywell

Service Support Spezialist (m/w/d) – Kundendienst & Auftragsabwicklung

Honeywell

Kassel, Hessen, Germany, DE

·

On-site

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Full-time

·

1w ago

***We Enable our Customers to Enhance the Safety, Sustainability, Resilience and Productivity of their People, Plants, and Assets. *Honeywell Industrial Automation **unterstützt unsere Kunden dabei, Betriebsabläufe sicherer und effizienter zu gestalten. Von Raffinerien über Distributionszentren bis hin zu Einzelhandelsfilialen liefern wir messbare Ergebnisse – verbessern zugleich die Arbeitssicherheit und erreichen Nachhaltigkeitsziele wie die Reduzierung von CO₂-Emissionen. Dies gelingt durch den Einsatz von Konnektivität, fortschrittlicher Datenanalyse, Software, Robotik, Sensorik, Prozessautomatisierung sowie Lösungen für das Asset Performance Management.

Honeywell Gas Technologies ist weltmarktführender Partner im Gasgeschäft. Wir bieten Kompetenz entlang der gesamten Gasversorgungskette. Unsere zuverlässigen Anwendungen ermöglichen Energieversorgungsunternehmen, Anlagenbauern und Industriebetrieben die volle Kontrolle im Bereich der Regel- und Messtechnik. Wir planen und bauen anforderungsgerechte Anlagen und sorgen für verlässliche Stationsautomatisierung – und das aus einer Hand.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir einen engagierten „Service Support Spezialist (m/w/d) – Kundendienst & Auftragsabwicklung” an unserem Hauptstandort in Kassel, in Vollzeit (35 Std./Woche) oder Teilzeit ab 20 Std./Woche.

Ihre Aufgaben

  • Erstellen von Serviceaufträgen (Salesforce)

  • Erstellen von Arbeitsaufträgen für Servicemonteure in Excel

  • Sicherstellung des Informationsflusses an Kunden und Servicemonteur

  • Vollständigkeitsprüfung der Unterlagen

  • Kostenaufstellung für Kunden

  • Materialrückmeldung, Materialbestellungen, Rechnungserstellung und Gutschriften in SAP

  • Rechnungsabschluss und Versand der Rechnungen

  • Ablage der Dokumentation (Scan + Papier) sowie Stammdatenpflege in SAP

  • Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten / Dienstleistern, Service Technikern sowie intern mit ISC, Finance, Einkauf, Vertrieb, Versand und HSE

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Praktische Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Eigeninitiative sowie sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise

  • Sicherer Umgang mit MS-Office, umfassende SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

  • Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift, englische Sprachkenntnisse sind ein Plus

Wir bieten

  • Eine gründliche Einarbeitung in einem erfolgreichen und innovativen Weltunternehmen

  • Arbeiten mit neuesten Technologien und Werkzeugen

  • Vielseitiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Tätigkeiten

  • Flexibles und modernes Arbeitsumfeld sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Ein gut eingespieltes, kollegiales und motiviertes Team

  • Job-Rad

  • Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub

Wir sind ein Equal Opportunity Employer, der sich für Chancengleichheit einsetzt und Wert auf Vielfalt in unserem Unternehmen legt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

Wir stellen sicher, dass für Menschen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsverfahren teilzunehmen, wichtige berufliche Funktionen auszuführen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Unterkunft anzufragen.

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#The Future Is

What WeMake It:

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About Honeywell

Honeywell

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Public

The future is what we make it.

10000+

Employees

Charlotte

Headquarters

Reviews

3.2

4 reviews

Work Life Balance

3.5

Compensation

4.0

Culture

4.0

Career

3.0

Management

2.5

Pros

Good team and helpful colleagues

Fair pay and good benefits

Training and resources available

Cons

Limited job progression

Old boys club culture

High expectations with unclear answers

Salary Ranges

1,391 data points

Mid/L4

Senior/L5

Mid/L4 · Data Analyst II

2 reports

$136,600

total / year

Base

$105,077

Stock

-

Bonus

-

$136,600

$136,600

Interview Experience

4 interviews

Difficulty

2.5

/ 5

Duration

14-28 weeks

Offer Rate

25%

Experience

Positive 0%

Neutral 75%

Negative 25%

Interview Process

1

Application Review

2

Recruiter Screen

3

Technical Phone Screen

4

Hiring Manager Interview

5

Panel Interview

6

Online Assessment

7

Offer

Common Questions

Technical Knowledge

Behavioral/STAR

Past Experience

Coding/Algorithm

Culture Fit