Apoiar estrategicamente a equipe comercial na geração de negócios e maximização de receita do hotel, por meio de análises de mercado, elaboração de relatórios, suporte operacional e organização das ações comerciais, garantindo eficiência, agilidade e alinhamento com os objetivos financeiros da unidade.

Principais Responsabilidades

• Analisar tendências do mercado local e identificar oportunidades estratégicas para o time comercial
• Elaborar relatórios segmentados (Grupos, IBT, Crew, IT e demais segmentos estratégicos)
• Realizar análise mensal de topline com foco em segmentação de grupos
• Conduzir análise semanal de performance do segmento IBT (Travel Click)
• Analisar e preencher o relatório do Reader Board
• Emitir relatórios de LOST, Turn Down (TD) e Cancelamentos
• Consolidar e distribuir o Commercial Weekly Report

Suporte Estratégico à Equipe de Vendas

• Apoiar os Gerentes de Vendas no planejamento e acompanhamento do calendário de ações comerciais
• Inserir, atualizar e acompanhar ACTs no sistema Delphi
• Elaborar, organizar e mensurar Discovery Visits
• Monitorar e apoiar o calendário de feiras, congressos e eventos estratégicos
• Preparar apresentações comerciais (PowerPoint) para clientes e visitas
• Organizar ações comerciais e eventos estratégicos do departamento
• Participar de eventos externos e ações promocionais junto à equipe
• Atuar como suporte ativo na geração de oportunidades de negócios
• Trabalhar em colaboração com os departamentos de Revenue, Marketing, Operações e demais áreas do hotel
• Garantir alinhamento das informações comerciais e suporte na tomada de decisão

Requisitos Técnicos

• Ensino superior completo ou em andamento (Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas)
• Domínio do Pacote Office (Excel intermediário/avançado e PowerPoint)
• Conhecimento em sistemas comerciais (Delphi, Travel Click ou similares) será considerado diferencial
• Inglês avançado

Competências

• Perfil analítico e orientado a dados
• Organização e gestão de prioridades
• Proatividade e senso de urgência
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade de relacionamento interpessoal
• Trabalho em equipe e visão colaborativa
• Foco em resultado e suporte à performance comercial