【Gajoen Tokyo】フロントデスク デューティーマネージャー

【募集】フロントデスク デューティーマネージャー

フロントオフィスのメンバーとして、チームの管理を行いつつ、フロントデスクにてチェックイン、チェックアウト等実務も担当していただきます。

ホテルのシフト責任者として、日々のオペレーションを統括しながら、ゲスト満足度の向上およびサービス品質の維持・改善を担ってくださる方を募集しております。

主な業務内容

• シフト全体のオペレーション管理

• フロントデスクおよびゲストサービスの統括

• ゲスト対応・クレーム対応

• VIP対応および館内巡回

• 各部署（ハウスキーピング、F&B等）との連携

• スタッフへの指示出し・サポート

• サービス基準の維持・向上

Key Responsibilities

• Oversee overall shift operations
• Supervise Front Desk and Guest Services operations
• Handle guest inquiries and resolve complaints professionally
• Manage VIP guests and conduct regular property inspections
• Coordinate with other departments (Housekeeping, F&B, etc.)
• Provide direction and support to team members
• Maintain and enhance service quality standards

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応募資格・求める人物像

• ホテルフロント経験

• リーダー経験歓迎

• 英語でのコミュニケーションスキル

• ゲスト志向でサービス品質にこだわれる方

• チームワークを重視し柔軟に対応できる方

• プレッシャーの中でも前向きに行動できる方

Requirements

• Previous experience in hotel Front Desk
• Leadership experience is an advantage
• Good English communication skills
• A guest-focused mindset with a commitment to service excellence
• A team player with a flexible and adaptable approach
• Ability to maintain a positive attitude and perform effectively under pressure

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応募資格・求める人物像

• ホテルフロント経験

• リーダー経験歓迎

• 英語でのコミュニケーションスキル

• ゲスト志向でサービス品質にこだわれる方

• チームワークを重視し柔軟に対応できる方

• プレッシャーの中でも前向きに行動できる方

Requirements

• Previous experience in hotel Front Desk
• Leadership experience is an advantage
• Good English communication skills
• A guest-focused mindset with a commitment to service excellence
• A team player with a flexible and adaptable approach
• Ability to maintain a positive attitude and perform effectively under pressure

!|!Full-time!|!Full-time!|!LXR by Hilton!|!LXR by Hilton!|!!|!!|!!|!!|!Banquets!|!Banquets!|!false!|!2373394!|!2373394!|!true!|!2373394!|!false!|!Submission for the position\: 【Gajoen Tokyo】フロントデスク デューティーマネージャー - (Job Number\: HOT0CKHC)!|!false!|!2373394!|!false!|!true!$!ftlerrors!|!!|!desc Requisition.size!|!1!|!desc Requisition.nb Elements!|!1!|!desc Requisition.is Empty!|!false!|!desc Requisition.has Elements!|!true!|!p Session Timeout!|!0!|!p Session Warning!|!0!|!p Beacon Beat!|!0!|!focus OnField!|!!|!csrftoken!|!9EwUKdyty0/Wq6banaKDgMMHZhyljRZcA7ynHHqA1pg=!|!empty List Token!|!!|!is List Empty!|!false!|!list Count!|!!|!display Callout InLegend!|!true!|!add This Required!|!false!|!jobboard List Page Title!|!!|!common Description For Add This!|!!|!already Applied Column Displayed!|!false!|!display Draft!|!!|!displaymessage!|!false!|!initial History Page!|!1!|!restore Initial History OnRefresh!|!false!|!application Candidate No!|!!|!callout Page Displayed!|!true!|!description Loggin Mandatory!|!false!|!display AsMain Header!|!false!|!display Listings Per Page!|!false!|!display Urgent Need!|!!|!is Applicant User!|!true!|!jobs Per Page Caption!|!Job {0} out of {1}!|!list Empty IsApplicant User!|!true!|!list Labels!|!!|!list Locales!|!!|!requisitionno!|!2373394!|!interface IdFor Time Zone!|!requisition Description Interface!|!is Job Cart Action Displayed!|!true!|!open Desc From!|!default!|!serialized Criteria!|!!|!sortby!|!11!$!requisition Description Interface!|!!|!!|!!|!!|!