Gerente de Tienda/Store Manager - Lima at H&M

Como Store Manager, eres responsable de elaborar un plan para alcanzar los objetivos de ventas y de beneficios en tu tienda y ofrecer una increíble experiencia al cliente. Además, garantizas mantener un equipo fantástico y te preocupas de su desarrollo, trabajando con la planificación de la sucesión de talentos, el desarrollo de los equipos y del liderazgo, así como también de contar con una gestión estructurada del desempeño basada en los resultados, los valores y el liderazgo.

Responsabilidades claves:

• Analizar y hacer un seguimiento regular de los KPIs de Venta de tu tienda y tomar las medidas oportunas para maximizar los resultados.
• Junto con tu equipo de management, garantizar que el horario fijado maximice la conversión dentro del marco de horas planificadas.
• Gestionar el proceso de contratación, formación, desarrollo y la planificación de la personas en tu tienda.
• Evaluar y gestionar el desempeño de tu equipo de tienda. Llevar a cabo la revisión de desempeño, planes de desarrollo, feedback y seguimiento, y tomar medidas para mejorar el rendimiento y desarrollar a tu equipo.
• Garantizar una comunicación constante y clara con tu equipo de tienda sobre el desempeño empresarial, la cultura corporativa y los valores de H&M, y los objetivos de país, área y tienda.

Requisitos

Para lograr el éxito como Store Manager/Gerente de Tienda creemos que debes ser un líder empresarial inclusivo y seguro, que disfruta desarrollando a su equipo y apoyándolo para alcanzar sus objetivos individuales y como equipo. Tienes mentalidad comercial y te motiva ver cómo las acciones se convierten en resultados. Además, eres comunicativo e influyente, lo que fomenta una interacción positiva con colegas y clientes.

• Experiencia en gestión comercial de al menos 3 años.
• Experiencia en gestión de equipos y liderazgo de al menos 3 años
• Experiencia en retail de al menos 3 años
• Perfil analítico, estratégico y creativo.
• Orientado a resultados y en búsqueda constante de mejoras
• Enfocado en toma de acciones enfocadas en el cliente y en el bienestar de equipos.
• Comunicación clara e inspiradora.
• Liderazgo bajo el ejemplo, con visión a largo plazo y siempre con altos estándares de transparencia, integridad y ética laboral.

Información adicional

Aplica adjuntando tu CV y completando tu perfil en nuestra vacante. Debido a nuestras políticas internas de manejo de información, solo aceptamos postulaciones a través de nuestra página career.hm.com.

Este es un rol de tiempo completo y situado en la ciudad de Cusco.

Ofrecemos a todos nuestros colegas del Grupo H&M beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos nuestros empleados reciben una tarjeta de descuento para personal, que se puede utilizar en todas las marcas de nuestro Grupo H&M en tiendas y online. Las marcas cubiertas por el descuento son H&M (Beauty and Move incluidos), COS, Weekday, Monki, H&M HOME y Other Stories, ARKET, Afound. Además de nuestros beneficios globales, todos nuestros mercados locales ofrecen diferentes beneficios y ventajas competitivas. Tenga en cuenta que pueden diferir según el tipo de empleo y el país.

Inclusión y Diversidad

En H&M Group, estamos decididos a crear y mantener lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos en toda nuestra organización. Nuestros equipos deben estar formados por una variedad de personas que compartan y combinen sus conocimientos, experiencias e ideas. Tener una fuerza laboral diversa genera un impacto positivo en la forma en que abordamos los desafíos, en lo que percibimos como posible y en cómo elegimos relacionarnos con nuestros colegas y clientes en todo el mundo. Por lo tanto, en nuestro proceso de contratación se tienen en cuenta todas las dimensiones de la diversidad. Nos esforzamos por tener un proceso justo e igualitario.

Descripción de la empresa

H&M es una marca de moda que ofrece los últimos estilos e inspiración, desde piezas de moda y colaboraciones únicas de diseñadores hasta artículos básicos de guardarropa asequibles. Nuestra idea de negocio es moda y calidad al mejor precio de forma sostenible.