About the job

Trong vai trò Cố vấn giải pháp kỹ thuật, bạn sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho các khách hàng quảng cáo và/hoặc đối tác sản phẩm lớn nhất của Google. Bạn sẽ dẫn dắt các phòng ban liên ngành trong lĩnh vực Kỹ thuật, Bán hàng và Quản lý sản phẩm để khai thác các công nghệ mới nổi cho khách hàng/đối tác bên ngoài của Google. Từ thiết kế ý tưởng và thử nghiệm cho đến phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng, bạn sẽ giám sát quá trình thực thi kỹ thuật và hoạt động kinh doanh của các nền tảng quảng cáo trực tuyến và/hoặc quan hệ với các đối tác sản phẩm của Google.

Bạn sẽ có thể cân bằng giữa nhu cầu của doanh nghiệp và đối tác với các hạn chế về kỹ thuật, phát triển các giải pháp tiên tiến, đột phá và đóng vai trò là đối tác kiêm người cố vấn cho những người bạn đang làm việc cùng. Bạn cũng sẽ có thể xây dựng các công cụ và tự động hoá sản phẩm, giám sát quá trình thực thi kỹ thuật và hoạt động kinh doanh của các mối quan hệ đối tác của Google, cũng như phát triển chiến lược sản phẩm và ưu tiên các dự án và nguồn lực.

Trong vai trò này, bạn sẽ là thành viên của nhóm g Tech hỗ trợ mảng kinh doanh Sell Side của Google, làm việc với các nhà phát triển ứng dụng di động lớn nhất trong ngành, sử dụng thông tin chuyên sâu bạn đưa ra trong quá trình làm việc với các công ty này để giúp nhà xuất bản tăng trưởng hoạt động kinh doanh, đồng thời tác động đến chiến lược cũng như thiết kế sản phẩm. Bạn sẽ phối hợp chặt chẽ với các nhóm bán hàng trong vai trò chuyên gia sản phẩm và cố vấn kỹ thuật về các sản phẩm tạo doanh thu từ quảng cáo để giúp các nhà xuất bản phát triển hoạt động kinh doanh.

Google tạo ra các dịch vụ và sản phẩm để giúp thế giới trở thành một nơi tốt đẹp hơn, còn g Tech có vai trò triển khai những dịch vụ, sản phẩm đó. Đội ngũ cố vấn đáng tin cậy của chúng tôi hỗ trợ khách hàng trên toàn cầu. Chúng tôi đưa ra các giải pháp dựa trên năng lực kỹ thuật, chuyên môn về sản phẩm và việc hiểu rõ nhu cầu phức tạp của khách hàng. Dù đó là giải pháp riêng cho một vấn đề đặc biệt hay một công cụ mới có thể được sử dụng trên toàn Google, thì mọi việc chúng tôi làm đều nhằm đảm bảo lợi ích cho khách hàng từ toàn bộ tiềm năng của các sản phẩm mà Google cung cấp.

Để tìm hiểu thêm về gTech, vui lòng xem video của chúng tôi.

Responsibilities

• Giúp đối tác giải quyết những thách thức hằng ngày bằng cách cung cấp các giải pháp sáng tạo, có thể mở rộng quy mô để giải quyết vấn đề, khắc phục sự cố và thực hiện các bước đánh giá công tác triển khai.
• Thúc đẩy việc sử dụng các tính năng mới của sản phẩm và đảm bảo giải quyết kịp thời, bài bản những thách thức mới về mặt kỹ thuật.
• Đại diện để chia sẻ ý kiến phản hồi của khách hàng về các tính năng đến bộ phận Quản lý sản phẩm và nhóm Kỹ thuật nhằm cải thiện sản phẩm cung cấp cho khách hàng.
• Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng đạt mức cao (cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại) về các khía cạnh kỹ thuật bằng cách cung cấp tài liệu cần thiết và hướng dẫn chuyên sâu về kỹ thuật.

Minimum qualifications

• Bằng cử nhân ngành Kỹ thuật, Khoa học máy tính, ngành có liên quan, hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
• Có kinh nghiệm quản lý dự án kỹ thuật, quản lý các bên liên quan, dịch vụ chuyên môn, kỹ thuật giải pháp hoặc tư vấn kỹ thuật.
• Có kinh nghiệm thiết kế hệ thống hoặc đọc mã (ví dụ: Java, C++, Python).

Preferred qualifications

• Bằng Thạc sĩ ngành Kỹ thuật, Khoa học máy tính, Kinh doanh hoặc ngành có liên quan.
• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ phân phát quảng cáo và công nghệ Internet.
• Có kinh nghiệm phát triển Android
• Có thể hiểu được các khái niệm kỹ thuật phức tạp và truyền đạt các khái niệm đó cho người không có chuyên môn kỹ thuật.
• Xuất sắc trong việc phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên dữ liệu.