Job Description Summary

Sur notre site industriel situé à Villeurbanne (France), l’activité Grid Solutions de GE Vernova conçoit, teste et fabrique des disjoncteurs haute tension et des disjoncteurs de générateurs (GCB) destinés à ses clients nationaux et internationaux.
Vous intégrez une équipe d’une douzaine de chargés d’affaires techniques travaillant sur des lignes de produits : les disjoncteurs haute tension de type live tank (LT), les disjoncteur de générateurs (GCB)

En tant qu’assistant(e) technique, vous êtes en support des équipes de chargés d’affaires technique dans la réalisation de taches administrative, et la réalisation de documentation technique conformément au besoin de nos clients.

Vous pouvez être en relation directe avec nos clients dans le cadre de vos fonctions, sous la supervision du chargé d’affaire.

Job Description

Vos principales missions seront :

• Support administratif :Vous initiez des commandes d’achats dans nos système interne (création et suivi de paniers)
• Vous traitez et suivi l’expédition de petits colis chez nos clients, en coordination avec les services qualités / courrier / production
• Vous créez des listes de colisage dans les systèmes informatique de nos clients afin d’assurer la livraison de nos équipements.
• Vous assistez nos chargés d’affaires dans la préparation de visites client type FAT (réservation de salles, demande d'accès, impression de documents).
• Création de plaintes client (ACT), suivi et résolution du problème (gestion des manquants site)
• Support technique :Vous consolidez des documents techniques, créés par notre département ingénierie client, pour satisfaire aux requis du contrat
• Vous créez et éditez des pages de garde et téléchargement sur plateformes client.
• Vous envoyez et faites le suivi de la soumission des documents technique dans le logiciel du client
• Vous créez (en support avec les services technique / project managemenet / qualité de l’usine) des documents techniques demandés par nos clients (spécification de peinture, liste de pièces de rechanges…)
• En fonction de votre autonomie et expérience, vous serez en mesure de piloter un portefeuille d’affaires, sans études d’ingénierie complexe, depuis l’enregistrement du contrat, jusqu'à la période de garantie.

Performance mesurée:

• Respect des attendus avec nos équipes chargés d’affaires.

Profil recherché

• BTS assistance technique d'ingénieur, ou equivalent.
• Expérience professionnelle junior acceptée
• Savoir et aimer communiquer, avoir un bon relationnel avec tous les départements de l’entreprise.
• Être autonome, transparent, fiable et rigoureux
• Savoir travailler avec plusieurs chargés d’affaires en parallèle sans perdre de vue les tâches prioritaires, capacité de prise de recul

Connaissances/Compétences

• Appétence technique incontournable
• La pratique de l’anglais Niveau B1 ou équivalent est incontournable : être capable de communiquer en anglais à l’oral et à l’ecrit , même si la maîtrise de l’anglais n’est pas parfaite
• Maîtrise du Pack Office
• Une première expérience avec SAP serait appréciée.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Additional Information Relocation Assistance Provided: No