Manager Operations (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Führung, Motivation und Befähigung der Mitarbeiter durch eine effektive und offene Kommunikation mit dem Ziel Kundenzufriedenheit, Geschäftsergebnisse, Unternehmensziele und Mitarbeiterzufriedenheit zu optimieren
• Kontrolle und Optimierung der operativen Prozesse unter Einhaltung aller gültigen Policies
• Laufende Analyse der operativen Performance des Hubs und Standortes und Ergreifen entsprechender korrigierender Maßnahmen bei Zielabweichungen
• Crossfunktionale Zusammenarbeit mit den nationalen und internationalen Netzwerken und Hubs
• Sicherstellung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit am Standort sowie mit den zentralen Fachbereichen
• Beachtung und Berücksichtigung der gesetzlichen und behördlichen Anforderungen
• Beachtung aller Arbeitsanweisungen, Betriebsanweisungen und in Deutschland gültigen Corporate Standards, die nicht im Detail durch die Stellenbeschreibung geregelt sind
• Zusammenarbeit mit dem lokalen Betriebsrat im Rahmen der betriebsverfassungsrechtlichen Bestimmungen
• Erstellung und Bewertung von Statistiken zu Produktivitäts- und Qualitätszielen
• Eine regelmäßige Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich der Optimierung von Kosten, Produktivität und Qualität
• Überwachung der täglichen Prozesse in den gesamten operativen Bereichen
• Regelmäßige Kommunikation mit den Directs hinsichtlich Qualität, Kosten, Produktivität, Serviceprobleme und Schnittstellenprobleme
• Analyse und Cost Management der zu verantwortenden Kostenstellen zur Optimierung des Ergebnisses durch Kosten-, Service-, Revenue-(Credits) und Produktivitätsmanagement und Einhaltung des OPS-Budgets
• Mitarbeit als funktionaler Experte im Rahmen von Operationsprojekten

Ihr Qualifikationsprofil:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium wünschenswert
• Mindestens 5-10 Jahre Erfahrung im operativen Logistikbereich
• Mehrjährige Führungserfahrung von mind. 20 Mitarbeitern
• Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Anwendung des Betr

VG und Arbeitssicherheit:

• Entwicklungspotenzial für weitergehende Positionen
• Erfahrungen in einem international tätigen Unternehmen und Change Management
• gute Projektmanagementkenntnisse
• Lean Management Kenntnisse von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse operationeller Abläufe
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
• Bereitschaft zur Reisetätigkeit

Fed Ex was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

Fed Ex is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day Fed Ex delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of Fed Ex team members, who are tasked with making every Fed Ex experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every Fed Ex decision, policy or activity. Fed Ex takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The Fed Ex culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.

Equity, Opportunity & Diversity (EO&D)

Our greatest asset at Fed Ex is our people. We are committed to building a diverse, equitable and inclusive workforce, and offer equal opportunities, fairness, and respect to all regardless of who you are. We encourage you to apply even if you feel your experience does not align with all aspects in the job description as you could be exactly who we need for this or another opportunity.

We do not tolerate discrimination or harassment based on race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, age, genetic information, citizenship, disability, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, gender expression, or any other characteristic protected under international and national laws and regulations. We reasonably accommodate team members and third parties to ensure equal access, inclusion, and fairness across all protected characteristics.