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Manager Senior ServiceNow

RoleEngineering
LevelSenior
LocationMadrid, Spain
WorkOn-site
TypeFull-time
PostedToday
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About the role

En EY, damos forma al futuro con confianza.
Aquí encontrarás más que un trabajo: una oportunidad para crecer, aprender y dejar huella.

Únete a nuestros 7.000 profesionales en España y 15 oficinas y a una red global de 400.000 personas que trabajan cada día para transformar negocios y sociedades.

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ABetter Working World:

La oportunidad

En EY, somos una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones y servicios legales y fiscales.
Nos impulsa la innovación, la tecnología y el propósito de generar un impacto positivo duradero.

Estamos buscando un/a Consultor/a y Desarrollador/a Senior Service Now con al menos 3 años de experiencia.

Dentro del área de Emerging Technologies de Sector Financiero y de Seguros, ayudamos a nuestros clientes en el diseño e implementación de soluciones basadas en aplicaciones web. Nos encontramos ampliando el equipo con diversos perfiles y capacidades, entre ellos el desarrollo Service Now.

Tus principales funciones

Las funciones que realizarías dependerán de tu experiencia e intereses de evolución, pero siempre incluirán:

  • Implementar proyectos de Service Now, desde la configuración inicial hasta el soporte post-implementación.

  • Colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades comerciales y traducirlas en soluciones técnicas utilizando la plataforma de Service Now.

  • Configurar y personalizar la plataforma de acuerdo con las especificaciones del proyecto y los requisitos del cliente.

  • Definir el diseño funcional y técnico de las soluciones de Service Now en los clientes

  • Realizar pruebas exhaustivas para garantizar la calidad y el rendimiento de las soluciones implementadas.

  • Proporcionar formación y soporte técnico a los usuarios finales y al equipo interno.

  • Participar en la evaluación y mejora continua de las prácticas y procesos relacionados con Service Now.

  • Conocimientos profundos de la plataforma de Service Now, incluyendo CMDB, Discovery, ITSM e integraciones.

Requisitos:

  • Máster/Licenciatura universitaria en Ingeniería Informática o experiencia laboral afín

  • Experiencia en proyectos de Service Now. Desarrollo ágil.

  • Capacidad de trabajo de forma autónoma y/o en equipo.

  • Service Now, REST, Javascript, Desarrollo Front, Discovery, CMDB, ITIL.

  • Buenas prácticas de programación, organización, atención al detalle, proactividad, capacidad de acompañar a perfiles más junior

  • Inglés intermedio / avanzado

  • Español avanzado

¿Qué te ofrecemos?Bienestar y beneficios personales

  • Wellbeing HUB: incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.

  • Seguro de Vida y Accidentes.

  • Oficina Bankinter con condiciones especiales.

  • Plan de Compensación Flexible EY Flex (transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería…).

Flexibilidad y conciliación

  • Trabajo híbrido y flexibilidad según proyecto.

Desarollo profesional

  • Formación continua a través de EY University, con un itinerario formativo individualizado.

  • Plan de carrera para potenciar el crecimiento anual dentro de la firma.

  • Acompañamiento personalizado: contarás con el apoyo de un Buddy y un Counselor durante toda tu trayectoria.

Cultura y entorno de trabajo

  • Trabajo en un entorno dinámico y colaborativo.

  • Oportunidad de colaborar con equipos globales y multidisciplinares.

  • Ampliación de tu red profesional en un contexto diverso y enriquecedor.

Compromiso social

  • Acciones de impacto social desde la Fundación EY.

Required skills

Software engineering

System design

Troubleshooting

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