At e Bay, we're more than a global ecommerce leader — we’re changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We’re committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.

Our customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work — every day. We're in this together, sustaining the future of our customers, our company, and our planet.

Join a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers — and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all.

Als Account Manager bist du für unsere umsatzstärksten und strategisch wichtigsten Verkäuferinnen auf e Bay verantwortlich. Dein Fokus liegt darauf, langfristige Beziehungen zu deinen Kundeninnen aufzubauen und proaktiv Wachstum zu fördern. Du erstellst maßgeschneiderte Businesspläne, damit alle von dir betreuten Verkäuferinnen ihre Wachstumsziele bei e Bay.de erreichen. Du bist die Anlaufstelle für alle Fragen, die deine Kundinnen haben, führst Business Reviews durch und unterstützt sie in allen Bereichen des Handels auf e Bay.

Du bist erfolgreich auf der Position als Account Manager, wenn du konsequent deine Ziele verfolgst, gerne eigenständig in einem sehr dynamischen und sich ständig verändernden Umfeld arbeitest und durch eine partnerschaftliche und serviceorientierte Kommunikation mit unseren Verkäuferninnen überzeugst. Wichtig ist ebenfalls, dass du dich detailliert mit dem Geschäft deiner Kundeninnen auseinandersetzt und deren Bedürfnisse verstehst.

Deine Aufgaben:

• Dein Ziel ist das Wachstum deiner Kundeninnen. Du unterstützt unsere Business-Verkäuferinnen bei allen e Bay-spezifischen Anfragen, einschließlich logistischer Themen.
• Du bist für deine Kundeninnen per Telefon und E-Mail erreichbar und unterstützt auch mal persönlich vor Ort.
• Du baust tragfähige, langfristige Beziehungen zu den von dir betreuten Verkäuferinnen auf.
• Du analysierst fortlaufend die Nutzung unserer Produkte und die Performance deiner Kundeninnen und leitest geeignete Maßnahmen aus den Erkenntnissen ab.
• Du beantwortest nicht nur Fragen, sondern bist dafür verantwortlich, dass unsere e Bay-Verkäuferinnen ein erstklassiges Kundenserviceerlebnis erhalten, indem du Lösungen für ihre Herausforderungen findest.
• Du hast ein tiefes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und hast ein Auge für Verbesserungspotenzial.
• Du bist pro-aktiv, erarbeitest Lösungsansätze für mögliche Hindernisse und besprichst diese fortlaufend mit deinen Kundeninnen – immer das Ergebnis im Blick.
• Du bist Profi darin, unseren Kundeninnen Produkte oder Programmen anzubieten, die sie unterstützen. Du sprichst sie aktiv an und überzeugst.
• Best Practice Sharing wird bei uns großgeschrieben! Du bist es gewohnt, dein Wissen mit Kundeninnen und Kollegeninnen zu teilen.

Was du mitbringst:

• Du begeisterst dich für e Bay und hast Interesse am E-Commerce.
• Du hast bereits ausgeprägte Erfahrung im Bereich Kundenservice & Customer Relationship Management gesammelt.
• Du verfügst über Vertriebserfahrung in einem schnelllebigen, zielorientierten Umfeld und hast Freude am Up- und Cross-Selling verschiedener Produkte.
• Du bist es gewohnt, fokussiert auf Ziele hinzuarbeiten.
• Du hast ein hohes Maß an Überzeugungskraft beim Verkauf von Lösungen, auch in Situationen, in denen es unterschiedliche Auffassungen und Positionen gibt.
• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten. Du hast verschiedene Kommunikationsstile, um Gespräche effektiv zu managen und zu führen, Konflikte zu lösen und damit das Ergebnis zu beeinflussen.
• Du arbeitest lösungsorientiert und gehst Herausforderungen überlegt und besonnen an.
• Du besitzt ein hohes Maß an Flexibilität, Teamgeist und Selbständigkeit.
• Du sprichst fließend Deutsch (Muttersprachniveau) und hast sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache.

e Bay-Kultur

Wir kümmern uns um Menschen. Wir sind sehr vielfältig und haben eine echte Kultur aufgebaut, in die du dich voll einbringen kannst. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen Mentoring und kontinuierliches Coaching. Wir fördern eine Kultur des Zuhörens, Lernens und des Wachstums. Unser dynamisches, schnelllebiges Umfeld entwickelt sich ständig weiter und macht e Bay zu einem spannenden Arbeitsplatz.

Was bieten wir unseren Mitarbeiterinnen?

• Ein offenes, positives und energiegeladenes Team
• flexible Arbeitsplatzgestaltung: Du wählst zwischen Hybrid-Modell und Home-Office
• Jährlicher Bonusplan
• Moderner e Bay-Campus nur 25 Minuten vom S-Bahnhof Charlottenburg entfernt und kostenloser Shuttle-Service vom S-Bahnhof Wannsee
• 28 Tage Urlaub
• Gesundheits- und Development-Angebote
• Lebensversicherung
• Pensionsplan
• Subventionierte Kantine mit hochwertiger Küche
• Kostenloses Fitnessstudio – inklusive Kursangebot und Fahrradverleih
• Kostenloses Obst, Wasser, Kaffee, Tee und Fruchtsäfte

#indeedEMEA

Additional Details

eBay is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status. If you have a need that requires accommodation, please contact us at talent@ebay.com. We will make every effort to respond to your request for accommodation as soon as possible. View our accessibility statement to learn more about eBay's commitment to ensuring digital accessibility for people with disabilities.

We use cookies to enhance your experience and may use AI tools for administrative tasks in the hiring process. To learn how we handle your personal data and use AI responsibly, please visit our Talent Privacy Notice, Privacy Center, and AI Hiring Guidelines.