Staż w Dziale Importu Lotniczego

Zakres obowiązków:

• Wsparcie zespołu obsługi klienta w codziennej pracy operacyjnej.

• Kontakt z klientami drogą mailową i telefoniczną.

• Wprowadzanie oraz aktualizacja danych w systemach firmowych.

• Przygotowywanie raportów i zestawień w programie Microsoft Excel.

• Obsługa korespondencji elektronicznej przy wykorzystaniu programu Microsoft Outlook.

• Monitorowanie realizacji zleceń oraz wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów.

• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta.

• Archiwizacja dokumentacji oraz dbanie o prawidłowy obieg informacji.

Jakie mamy oczekiwania?

• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Excel i Outlook.

• Umiejętność sprawnej obsługi komputera i pracy z różnymi systemami informatycznymi.

• Wysoka kultura osobista oraz profesjonalne podejście do klienta.

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i organizacyjne.

• Dokładność, sumienność oraz dbałość o szczegóły.

• Umiejętność pracy pod presją czasu i realizacji wielu zadań jednocześnie.

• Samodzielność oraz odpowiedzialność za powierzone zadania.

• Chęć nauki i rozwoju zawodowego.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym prowadzenie korespondencji biznesowej będzie dodatkowym atutem.

• Mile widziane zainteresowanie obszarem obsługi klienta, logistyki lub transportu.