The Company

Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) is a pioneer and global leader in continuous glucose monitoring (CGM). Dexcom began as a small company with a big dream: To forever change how diabetes is managed. To unlock information and insights that drive better health outcomes. Here we are 25 years later, having pioneered an industry. And we're just getting started. We are broadening our vision beyond diabetes to empower people to take control of health. That means personalized, actionable insights aimed at solving important health challenges. To continue what we've started: Improving human health.

We are driven by thousands of ambitious, passionate people worldwide who are willing to fight like warriors to earn the trust of our customers by listening, serving with integrity, thinking big, and being dependable. We've already changed millions of lives and we're ready to change millions more. Our future ambition is to become a leading consumer health technology company while continuing to develop solutions for serious health conditions. We'll get there by constantly reinventing unique biosensing-technology experiences. Though we've come a long way from our small company days, our dreams are bigger than ever. The opportunity to improve health on a global scale stands before us.

Votre future équipe :

Dexcom International Switzerland (Dexcom International Limited, Athenry, succursale Horw) commercialise en Suisse les produits Dexcom directement auprès des patients et des professionnels de santé.

Votre rôle

En tant que spécialiste des ventes internes, vous serez responsable de l’acquisition de nouveaux patients et de la conversion des leads, en collaboration étroite avec les professionnels de santé et l’équipe commerciale. Vous interviendrez également sur diverses tâches opérationnelles au sein de l’équipe. Nous recherchons une personne flexible, responsable et très motivée, prête à relever des défis et à évoluer avec l’entreprise. Votre expertise et votre engagement contribueront à offrir une expérience client exceptionnelle et à fidéliser nos clients – votre contribution est un élément clé du succès de notre entreprise en pleine croissance !

• Prospection téléphonique proactive de nouveaux patients et suivi régulier des clients inscrits au programme d’essai
• Atteinte des objectifs de conversion des participants au programme d’essai
• Service client écrit et téléphonique de qualité supérieure en français, à destination des patients et des professionnels de santé
• Gestion des appels entrants (hotline) et sortants, avec écoute active et résolution efficace des problématiques clients
• Soutien à l’équipe en cas d’absence d’un collaborateur, maintien du pipeline et respect des délais de traitement des cycles de vente

Ce qui fera votre succès:

• Goût prononcé pour les défis et la prospection téléphonique
• Maîtrise courante du français et de l’anglais (à l'interne)
• Motivation à évoluer et progresser au sein d’une entreprise dynamique
• Résistance au stress et fiabilité, même en période de forte activité
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant orienté travail d’équipe
• Aptitude à anticiper les besoins des clients et à développer des relations commerciales durables
• Utilisation des indicateurs de performance pour adapter et optimiser l’activité
• Maîtrise des applications Microsoft Office
• Expérience avec un programme de gestion des commandes (Salesforce ou similaire)

Ce qui vous attend chez Dexcom:

• Une place au premier rang pour découvrir une technologie CGM qui change la vie
• Un programme d’avantages sociaux complet et généreux
• Des opportunités de croissance à l’échelle mondiale
• Un accès au développement de carrière via des programmes de formation internes et/ou un remboursement des frais de scolarité qualifié
• Une organisation passionnante, innovante et leader dans son secteur, engagée envers ses employés, ses clients et les communautés qu’elle sert

Déplacements requis:

• 5-15%

Expérience et qualifications requises :

• 2 à 4 ans d'expérience dans la technologie médicale ou le secteur de la santé, idéalement dans le domaine du diabète et dans la vente interne
• Un diplôme ou certificat d'études secondaires ou équivalent

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