교육 프로그램 운영 매니저 (계약직)

이런 일을 해요

교육 프로그램 운영 매니저는 수강생 완주율 및 만족도 관리, 강사 및 멘토 커뮤니케이션, 인력 매니징까지 과정 전체를 데이터와 사람으로 총괄하는 포지션입니다. 다양한 이해관계자와 협업하며 교육 운영부터 성과 관리까지 과정 전반을 주도해요.

1. 과정을 수치로 확인하고 개선합니다.
2. 기수 종료 후 수료율·만족도·이탈률 등 지표를 리뷰하여 개선 과제를 도출하고, 다음 기수에 반영합니다.
3. 셀프체크, 파트 만족도 조사, 스프린트 미션 제출률 등 주요 지표를 주 단위로 모니터링하고, 관련 담당자와 협업하여 과정 품질을 높입니다.
4. 과정 운영 중 발생한 이슈의 원인을 분석하고, 유관 부서와 협의하여 지속적으로 개선합니다.
5. 수강생, 주강사, 멘토 등 과정 주요 이해관계자와의 소통 및 관계 관리를 담당합니다.
6. Operations Assistant(OA)가 주도하는 수강생 소통을 관리하고, 심각도 높은 이슈의 경우 직접 상담하여 리스크를 관리합니다.
7. 주강사 채용부터 온보딩, 일정 관리, 강의 모니터링, 역량 평가, 재계약 검토까지 주강사 커뮤니케이션의 전 과정을 맡습니다.
8. 기수별 멘토 채용 필요 인원 산정, 온보딩, 문의 응대, 피드백 전달, 평가, 재배치 등 멘토 운영 전반을 관리합니다.
9. 개별 기수 운영을 담당하는 Operations Assistant(OA)를 관리하며 과정 전체를 총괄합니다.
10. Operations Assistant(OA) 업무를 관리하고, 정기 1on1을 통해 성장을 지원합니다.
11. Operations Assistant(OA)와 함께 비대면 실시간 교육 운영에 필요한 학습 환경을 세팅합니다.
12. K-Digital Training(KDT) 사업 운영에 필요한 서류를 준비합니다.
13. 행정 팀, 콘텐츠 팀 등 유관 부서와 협력하여 행정 서류를 작성합니다.
14. 시간표 변경신고 등 꼼꼼한 서류 작업을 통해 과정이 원활하게 운영될 수 있도록 합니다.

이렇게 합류하게 돼요

💡 서류 전형(AI 인터뷰 포함) → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 합류

1. 서류 전형
2. 서류 검토 후 합격자에 한해 AI 인터뷰를 진행합니다.
3. AI 인터뷰는 코드잇 케이드 서비스(비대면)를 통해 진행되며, 직무 이해도 및 적합성 검증을 위한 질문을 드려요.
4. 1차 인터뷰
5. 코드잇 사무실에서 진행되며, 직무와 컬쳐핏 관련 질문을 드려요.
6. 2차 인터뷰
7. 코드잇 사무실에서 진행되며, 경영진도 함께 참여합니다. 직무와 컬쳐핏 관련된 질문을 드려요.
8. 2차 인터뷰 이후 레퍼런스 체크를 진행할 수 있어요. 레퍼런스 체크는 지원자 분의 동의를 구하고, 진행 방식, 기한 등에 대해 사전에 상세히 안내드린 후에 진행합니다. 지원자에 따라 해당 절차를 생략할 수 있습니다.

참고해 주세요

1. 근무 기간: 1년 근무, ASAP 근무 시작
2. 수습기간은 3개월이며, 수습기간 평가 결과에 따라 수습 기간이 연장될 수 있습니다.
3. 급여는 회사 내규에 따라 책정되며, 수습기간에도 동일하게 100% 지급돼요.
4. 교육 프로그램 운영 매니저는 코드잇 사무실로 출근하고, 근무 규칙은 다음과 같아요.
5. 소속 팀의 근무 규칙에 따라 주 2회는 사무실 출근이 필수이며, 사무실 출근일의 비코어타임 및 그 외 요일은 재택근무가 가능해요. (주 40시간 유연근무제)
6. 코어타임: 월-금 10시~11시, 13시~17시
7. 추후 코드잇 강남 오피스로 근무지가 변경될 수 있어요. 합류 후 자세히 안내드릴 예정이예요.

이렇게 지원해 주세요.

📤 지원하기 버튼을 눌러 다음 서류를 제출해 주세요.

1. (필수) 이력서
2. (필수) 코드잇에 지원하시게 된 동기를 알려주세요.

문의: recruit@codeit.kr