Al fine di raggiungere il proprio obiettivo Qualità, CHANEL prosegue nella sua missione di riduzione dei casi di reso prodotto da parte dei clienti, secondo una logica di efficienza.Le squadre Qualità CHANEL agiscono quanto più possibile vicino alla produzione, per effettuare controlli e fornire supporto tecnico presso i siti dei produttori e dei loro subfornitori.

Gli obiettivi di questo approccio sono:

• L’allineamento con i requisiti specifici di prodotto, oltre ai percorsi di controllo universali
• La riduzione dei resi complessivi verso il DC globale e dei costi correlati, rilevando al più presto eventuali non conformità
• L’efficacia nell’analisi e nella risoluzione dei problemi grazie a uno scambio più efficiente tra Produttori – CHANEL Operations – DC Globale

Principali mansioni

SAVOIR-FAIRE

• Padroneggiare e preservare il Savoir-Faire artigianale della pelletteria della Maison, al fine di garantire la realizzazione dei prodotti CHANEL nel rispetto della Qualità attesa, in collaborazione con i team interni di Industrializzazione e Miglioramento Continuo e con i Produttori
• Animare i diversi partner attorno a una cultura del Savoir-Faire CHANEL
• Implementare buone pratiche di fabbricazione per i prodotti, assicurandosi che siano rispettate durante l’intero processo produttivo

QUALITÀ

• Controllare la Qualità dei prodotti
• Analizzare le cause profonde dei problemi e contribuire attivamente all’elaborazione e implementazione e al monitoraggio di piani correttivi in seguito alle segnalazioni di qualità durante la produzione (metodi operativi, ecc.)
• Implementare e monitorare gli indicatori sul proprio panel di fornitori e fabbricanti e condividere i report con il Responsabile Qualità Savoir-Faire Pelletteria
• Guidare le performance e il miglioramento degli indicatori del proprio panel, definendo piani d’azione per il miglioramento continuo
• Supportare lo sviluppo e il miglioramento della Qualità dei partner: autonomia in ambito qualità, audit, comitati, indicatori, mappature e rafforzare il sistema Qualità della Maison
• Condividere segnalazioni, indicatori e follow-up con i Centri di Distribuzione e la Capo Progetto Qualità delle Operazioni Accessori Pelletteria

ATTITUDINE CHANEL

• Maneggiare i prodotti controllati con la massima cura, per sensibilizzare i produttori sul livello di esigenza atteso
• Incarnare l’esemplarità e il rigore CHANEL durante le visite

Requisiti e Competenze richieste

• Esperienza nelle tecniche di fabbricazione della pelletteria e conoscenza dei diversi materiali utilizzati (pelle, tessuti, ecc.)
• 5-7 anni di esperienza nel settore della pelletteria, con una buona comprensione dei processi artigianali
• Back-ground in industrializzazione pelletteria
• Capacità analitica per identificare aree di miglioramento nei processi produttivi
• Capacità di implementare indicatori di performance e monitorarne l’evoluzione
• Padronanza dell'MRP (Metodo Risoluzione Problemi)
• Buone capacità relazionali
• Capacità di coinvolgere tutti gli interlocutori attorno a un obiettivo comune
• Rigore e senso delle priorità
• Capacità di adattamento e di negoziazione
• Patente di tipo B e disponibilità a frequenti trasferte