CDI à pourvoir dès que possible

• Posté basé aux Galeries Lafayette Haussmann

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Dans un contexte exigeant et en constante évolution, le Responsable des ventes encadre une équipe de conseillers de Mode polyvalents, dotés d'une forte sensibilité stylistique.

Il suit son équipe dans les différents univers de la boutique, pour l'accompagner au quotidien dans son rôle d’ambassadeur du Style et de l'Image de la Marque, et contribue ainsi à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé, une passion de la Mode et une forte orientation résultats, le/la Responsable des ventes développe l'excellence de l'expérience client de son équipe.

Enthousiaste, curieux/se et à l'écoute, il/elle travaille à proximité de son équipe et favorise ainsi, la collaboration et l'atteinte des résultats.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Manager une équipe de Conseillers de Mode

• Assurer la bonne compréhension et le déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipe
• Coacher l'équipe sur le terrain afin de l'amener à un haut niveau d'expertise style et d'expérience client
• Animer l'équipe afin de favoriser la collaboration et l'enthousiasme
• Construire et animer des briefs avec son équipe
• Fédérer et motiver l’équipe vers l’atteinte des objectifs commerciaux via les entretiens de suivi
• Définir les actions prioritaires de développement individuel des compétences et en assurer le suivi

Piloter une activité

• Piloter et assurer un suivi des ventes afin de permettre l’atteinte des objectifs
• Mettre en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance (chiffre d'affaires, expérience client et fidélisation)
• Effectuer des reportings réguliers à la Directrice de la boutique, sur toutes les actions menées avec son équipe
• Veiller à la mise en place et au respect des procédures Boutiques et de la Charte Boutique
• Veiller à la visibilité des lignes de produit en lien avec le Visual Merchandising
• Optimiser la gestion des stocks et suivre les objectifs de Sell through et d'inventaires

Être Ambassadeur de la marque et du style de CHANEL

• Auprès des clients/es par un accueil personnalisé et par la participation à des évènements clients
• Auprès d'instances internes via la contribution à des projets
• Auprès d'instances externes du secteur du luxe, du retail et de la mode

Orchestrer les achats des collections

• Réaliser les achats des collections pour la boutique dans le respect du budget et de l'identité propre de la boutique
• Collaborer avec les autres Managers de vente afin d'avoir le meilleur assortiment pour proposer des allures personnalisées aux clients/es
• Proposer des achats, en fonction des retours des vendeurs sur la collection.
• Effectuer des analyses chiffrées afin de faire des recommandations en lien avec le business et la stratégie produits

Profil recherché

• Doté(e) d'un leadership naturel et de solides compétences managériales
• Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution
• Goût pour le travail en équipe
• Capable de fédérer et doté d'excellentes aptitudes relationnelles
• Garant d'exemplarité et de justesse
• Passionné(e) de Mode et à l'écoute des tendances
• Doté(e) d'une forte sensibilité stylistique
• Doté(e) d'un attrait considérable pour le challenge
• A l'aise dans le coaching terrain et la formalisation de plans d'actions
• Attrait pour les analyses
• Orienté résultats
• Ouverture Interculturelle
• Anglais courant

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.