CDD à pourvoir dès que possible – Poste basé à Roissy

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Missions

Vos principales missions seront :

Créateur de l'expérience CHANEL

• Expérience Client - en boutique :

• Accueillir les clients et les accompagne dans un parcours client au sein de la Boutique.

• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client.

• Présenter et vendre toutes les lignes de produits

• Connaître et appliquer les procédures

• Expérience Client – fidélisation :

• Construire une relation privilégiée avec ses clients.

• Développer son fichier clientèle et de fidéliser ses clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en Boutique.

• Ambassadeur du style de CHANEL

• Nourrir le désir et le rêve de nos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire.

• Proposer à son client une silhouette unique adaptée à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie et selon le style de CHANEL

• Utiliser et développer vos connaissances du luxe, des tendances de Mode (CHANEL et autres Maisons) pour conseiller les clients.

Contributeur de la performance de CHANEL

• Être force de proposition dans les plans d'actions pour atteindre vos objectifs

• Connaître les stocks et utiliser votre connaissance des stocks pour développer votre performance commerciale

• Au moment des achats, faire des propositions d'achat, en fonction des retours sur la collection fait par ses clients, faire remonter les commentaires de vos clientes sur la collection pour affiner les achats de la boutique.

Profil

Profil recherché :

• Professionnel de la vente, passionné de Mode et doté d'une forte sensibilité stylistique et d'un sens aigu du service au client

• Capable de s'adapter à un environnement en constante évolution

• Goût pour le travail en équipe

• Doté d'excellentes aptitudes relationnelles

• Art de conter et capacité à faire vivre une émotion

• Pro actif, curieux et ouvert d'esprit

• Doté d'un fort attrait pour le challenge

• Orienté résultats

• Ouverture interculturelle

• Anglais courant

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.