Paris, 48 Rue Cambon, à pourvoir à partir de Septembre 2026

La division Mode:

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle

• Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables.

Votre impact chez Chanel

Au sein du département Fashion Operations Planning de Chanel, vous rejoignez une équipe dynamique et internationale. Vous accompagnez au quotidien les équipes Coordination de Marchés et Strategy Delivery Intelligence, en contribuant à assurer la disponibilité des produits et services pour répondre aux enjeux retail et satisfaire nos boutiques.

Support à l’équipe Coordination de marchés

Sous la responsabilité de la Responsable des zones NTAS/SEEA/UK/Swiss/Latam & Japan, vous :

• Assisterez les coordinatrices des régions SEAA, NTAS, Swiss, Latam & Japan dans la gestion opérationnelle du portefeuille clients :Suivi des redistributions de commandes inter-boutiques
• Gestion des litiges clients en lien avec le centre de distribution
• Synchronisation et suivi des actions de résolution
• Piloterez les transferts internationaux pour garantir l’optimisation des flux et la satisfaction client
• Gérerez les droits d’accès aux différents rapports PowerBI à destination des marchés, en assurant la sécurité et la pertinence des informations diffusées

Support à l’équipe Strategy Delivery Intelligence

Dans le cadre du déploiement d’un nouvel ERP dans nos différentes régions et marchés vous jouerez un rôle clé pour assurer la liaison entre l’équipe projet et les équipes opérationnelles, garantissant la visibilité, la remontée des besoins et l’accompagnement des tests. Vos missions principales :

• Préparer les supports pour les réunions et faciliter la coordination entre les équipes supply chain, les centres de distribution et l’équipe projet.
• Informer en continu les équipes opérationnelles sur le planning, les étapes clés et les impacts du projet, afin de garantir la visibilité et l’anticipation des enjeux.
• Recueillir et faire remonter les besoins et contraintes des équipes opérationnelles auprès de l’équipe projet, pour identifier les risques et assurer une bonne prise en compte des réalités terrain.
• Réaliser des analyses quantitatives pour anticiper les besoins, évaluer les impacts du déploiement ERP et accompagner la phase de test (suivi, analyse des résultats, support).
• Participer à la mise en place et au suivi des KPIs, ainsi qu’à la réalisation d’analyses transverses (études d’impacts, suivi de la performance, analyses ad hoc).
• Proposer des améliorations pour optimiser les process d’allocation, le suivi logistique et l’analyse de données au sein de la Supply Chain.

Ce que vous apporterez

• Bac+5 en école de commerce
• Votre rigueur, vos qualités d’organisation et d’anticipation, et vos qualités relationnelles.
• Votre force de proposition, votre dynamisme, et votre sens du service.
• Votre maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint), Anaplan est un plus.
• Vous parlez et écrivez couramment l’anglais

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

• L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre
• Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous
• Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Processus de recrutement

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

4. Suite à l'entretien avec votre manager, vous rencontrerez votre futur RH

MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.