• La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle
• Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables.

Votre impact chez Chanel

Au sein de la Direction de l’Animation des Marchés de la Division Mode, dans l’équipe Stratégie et Développement Retail, vous rejoignez le Responsable de Projets Opérations Retail.

Dans le cadre de ses missions vous l’accompagnerez dans l’animation de la communauté Retail Operations internationale, vous travaillerez sur les projets opérations Retail, expérience client et sur le suivi de la performance des boutiques ; ainsi vous participerez activement à la coordination des projets ayant un impact opérationnel ou organisationnel sur les boutiques CHANEL Mode.

FAVORISER LA CONNAISSANCE DU RETAIL

• Être garant.e. de la « Base de Données Retail » ainsi que de l’élaboration de rapports trimestriels et ad-hoc qui en découlent, et assurer la veille concurrentielle régulière des réseaux Retail concurrents
• Favoriser l’apport de connaissances Retail au sein de la Division Mode afin d’aider les autres équipes à acquérir une meilleure compréhension des spécificités des Marchés
• Assurer une veille régulière des réseaux Retail concurrents (suivi des ouvertures / fermetures / évolutions majeures) et préparer des présentations sur ces actualités pour la Direction
• Faciliter au quotidien la communication entre la Division et les Marchés en adressant les différentes problématiques aux bons interlocuteurs

PARTICIPER A LA COORDINATION DES PROJETS DE LA DIVISION MODE

• Consolider la « Roadmap 360 » des projets impactant le Retail avec l’ensemble des parties-prenantes de la Division (Expérience Client, Supply Chain, Aftersales, Digitial, Retail Education, etc.)
• Être le point de contact pour centraliser les informations sur les projets Retail émanant des Marchés (ex : cartographie des outils digitaux régionaux, suivi des pilotes en local et des retours d’expérience, …) et comprendre les spécificités organisationnelles de chacun d’entre eux
• Participer aux projets et initiatives menés dans le cadre de la Retail Experience : répondre à des problématiques ad hoc émanant des Marchés ou des initiatives globales pour faciliter la coordination et l’avancée des projets (Numéro de Série, Passeport Digital, Moyens de paiement, RFID, Gestion de la File d’Attente, Accueil en boutique, etc.)

ANIMER LA COMMUNAUTE RETAIL OPERATIONS

• Participer à l’organisation et à l’animation des instances de gouvernance Retail entre la Division et les Marchés : organiser les meetings, participer à la définition de l’ordre du jour et des présentations, prendre en note les échanges, rédiger les synthèses, etc.

Ce que vous apporterez :

• Vos premières expériences qui vous auront permis de développer des compétences en gestion de projet : coordination, compréhension des processus opérationnels, esprit de synthèse, écoute, diplomatie
• Votre rigueur, vos qualités d’organisation et d’anticipation, votre aisance relationnelle
• Votre maîtrise des outils informatiques (Excel, PowerPoint essentiellement) et vos compétences analytiques
• Vous parlez et écrivez couramment l’anglais et le français

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

• L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre
• Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous
• Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Processus de recrutement

1. Candidatez en ligne

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

4. Suite à l'entretien avec votre manager, vous rencontrerez votre futur RH

La MAISON CHANEL

Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l’horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l’acquisition d’un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et Métiers d’art, dont onze d’entre eux résident au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s’attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.