Brænder du for at skabe en gnidningsfri hverdag for menneskerne omkring dig? Og motiveres du af at sikre stærke relationer med både interne og eksterne stakeholders?

Så er du måske den rette til at drive og udvikle servicedesk-leverancen og den daglige drift hos en af vores kunder.

Vi leder efter dig, der vil være med til at sikre en effektiv og synlig drift af vores kundes kontormiljø og skabe værdi gennem struktur, kvalitet og høj service. I denne rolle får du en central position i leverancen, hvor du er med til at sikre stabil drift, udvikle processer og styrke samarbejdet på tværs af organisationen.

Du bliver en del af et professionelt miljø, hvor service, kvalitet og samarbejde er i fokus.

Om rollen

Som Facility Supervisor får du ansvaret for den daglige drift af servicedeskfunktionen samt koordinering af facility management-opgaver. Du sikrer, at henvendelser håndteres effektivt og professionelt, og at driften understøtter brugernes behov.

Du fungerer som bindeled mellem brugere, kunden, leverandører og interne CBRE-teams og arbejder struktureret med både drift, koordinering og optimering.

Dine primære ansvarsområder

• Daglig koordinering og prioritering af opgaver i servicedeskfunktionen
• Håndtering og opfølgning på sager i ticketsystem (Service Now)
• Sikre en effektiv og serviceorienteret support til brugerne
• Proaktiv dialog med kunden og bidrag til forbedringer i leverancen
• Deltagelse i statusmøder med fokus på drift, kvalitet og udvikling
• Koordinering af facility-relaterede opgaver og leverandører
• Understøttelse af driftsområder som reception, posthåndtering, vagtordning og beredskab
• Indsamling og analyse af data samt opfølgning på KPI’er og performance
• Sikre et stærkt samarbejde på tværs af Workplace og Real Estate funktioner

Din profil

Vi søger en serviceminded og struktureret profil, der trives i en rolle med mange kontaktflader og ansvar for både drift og koordinering.

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med servicedesk, facility management eller lignende funktion
• Har erfaring med stakeholder management og kundevendte roller
• Har arbejdet med koordinering af opgaver, leverandører eller mindre projekter
• Har erfaring med IT-systemer som fx Outlook, Excel og gerne Service Now eller lignende
• Arbejder struktureret og har en analytisk tilgang til opgaveløsning
• Er proaktiv og god til at skabe overblik og fremdrift
• Kommunikerer professionelt på dansk og kan begå dig på engelsk

Som person er du imødekommende, løsningsorienteret og trives i en rolle, hvor relationer og samarbejde er afgørende for succes.

Hvad vi tilbyder

Hos CBRE bliver du en del af verdens største virksomhed inden for Workplace og Real Estate-løsninger. Vi arbejder ud fra vores værdier RISE – Respect, Integrity, Service og Excellence, som danner grundlaget for vores kultur og den måde, vi samarbejder med vores kunder på.

Vi tilbyder:

• En central rolle i en vigtig kundeleverance
• En hverdag med stor kontaktflade og indflydelse på driften
• Et professionelt og samarbejdsorienteret arbejdsmiljø
• Mulighed for faglig og personlig udvikling i en global organisation

Ansøgning

Lyder dette som en rolle for dig, så send din ansøgning og dit CV via vores ansøgningsportal.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte ansættende leder Tue Jensen på:
Tue.

Jensen@cbre.com

Vi behandler ansøgninger løbende og opfordrer dig til at søge allerede i dag.