Teamleiter technischer Support im Service Center (w/m/div)

• Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Motivation, im Coaching und in der Unterstützung deines Teams, um hohe Leistungsniveaus und Kundenzufriedenheit zu erreichen. Du bildest dein Team kontinuierlich weiter, damit es neue Fähigkeiten entwickeln kann.

• Du organisierst das Tagesgeschäft und stellst die Erbringung der Dienstleistung sowie die Einhaltung der Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen sicher.

• Optimierungspotenziale erkennst du, leitest geeignete Maßnahmen ab und setzt diese erfolgreich um.

• Du bist verantwortlich für ein präzises, zielgerichtetes Reporting an die Vorgesetzten sowie für die Kommunikation mit dem Auftraggeber.

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

• Persönlichkeit: Hohes Maß an Führungskompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Integrität, betriebswirtschaftliches Denken, Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit

• Arbeitsweise: Strukturiert, organisiert und lösungsorientiert

• Erfahrungen & Know-How: Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung, gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten, sehr gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen sowie gute Englisch-Kenntnisse

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?

Sarah Baron (Personalabteilung)

+49 391 243 4539

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