Mitarbeiter Kundenservice für Krankenkassen und weitere Themen (w/m/div.)

• In diesem vielseitigen Team betreust du beispielsweise die Versicherten zweier Krankenkassen, du beantwortest Kundenanfragen für ein Entsorgungsunternehmen, du kümmerst dich um eine Elektronikversicherung und gibst Auskunft zu Garantieleistungen.

• Du nimmst die jeweiligen Anliegen und auch Reklamationen telefonisch entgegen und erledigst weiterführende Aufgaben, wie z.B. das Anlegen von Rückrufwünschen im System, die Dokumentation der Gesprächsergebnisse, das Erfassen von vereinbarten Terminen und die Datenpflege.

• Persönlichkeit: Hohe kommunikative Kompetenz, kunden- und serviceorientiert, Freude am telefonischen Kundenkontakt

• Arbeitsweise: Engagiert, flexibel, wortgewandt und kommunikativ

• Erfahrungen und Know-How: Sicherer Umgang mit dem PC und in der Anwendung der MS Office Programme, Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert, aber keine Voraussetzung

• Arbeitsalltag: Rollierendes Schichtsystem: Montag-Samstag 06:00-21:30 Uhr, Sonntag 09:00-18:00 Uhr

• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?

Sarah Baron (Personalabteilung)

+49 391 243 4539

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch