Telefonischer Kundenbetreuer im Bereich Pannenhilfe (w/m/div.)

Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Für unser neues Projekt im Automobilbereich am Standort Leipzig suchen wir zum01.09.2026Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/div.).

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Falle einer Fahrzeugpanne sorgst du für die schnelle Wiederherstellung der Mobilität.
• Darüber hinaus koordinierst du alle notwendigen Pannenhilfsdienste – ob telefonische Direkthilfe, Reparatur vor Ort oder die Organisation von Ersatzmobilität.
• Dabei begleitest du den Kunden telefonisch durch den gesamten Pannenprozess.
• Die sorgfältige Erfassung und Dokumentation der Fälle in unserem System gehört dabei ebenso zu deinem Aufgabengebiet.
• Ausbildung:

keine spezifische Ausbildung notwendig

• Erfahrungen und Know-How:

• Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe

• Flexibilität:

• Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit

• Sprachen:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

• Arbeitsweise:

professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert

• Persönlichkeit:

kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ

• Zentrumsnähe:

• Attraktiver Standort in der Innenstadt

• Verkehrsanbindung:

• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket

• Sicherheit:

• Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung

• Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.

• Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.

• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse

• Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee

• Gesundheit:

• Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung

• Altersvorsorge:

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds

• Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.

• Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Diversity Day u.v.m.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:

Maria Naumann
+49 341 99193-928