Salario mensual base: $15,687.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: C. del Fresno 376, Atlampa, Cuauhtémoc, 06450 Ciudad de México, CDMX, México.
Horario: Disponibilidad para ajustar turno entre 7:00 - 15:00 horas y 15:00 - 22:30 horas.

En Amazon, estamos trabajando para ser la principal compañía enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes.
Estamos buscando un líder responsable de supervisar la ejecución de las principales tareas del equipo central.

En esta posición serás el responsable del seguimiento a los métricos de calidad del programa Hub Delivery.

• Key job responsibilities
• Supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia Hub Delivery.
• Seguimiento puntual al costo y frugalidad característica del programa.
• Reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de métricas.
• Identificar oportunidades y áreas de mejora con los clientes dentro del proceso de entrega.
• Realizar mapas para analizar la distribución de rutas activas y recorridos de media milla.
• Análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.
• Participar de manera activa en proyectos de mejora continua.
• Participar de manera activa en reuniones con los interesados de las estaciones de entrega para presentar métricos de calidad del programa.
• Trabajar con los miembros de Field Team dentro de tu territorio para mejorar aspectos operacionales de impacto a la experiencia de los clientes.
• Supervisar la ejecución de Debrief, seguimiento a backlog.
• Elaborar reportes de cierre de turno detallados con todas las incidencias ocurridas en ruta.
• Gestión de archivos de capacidad, análisis de desempeño para balanceo de volumen, registro de incidencias.
• Experiencia con manejo de apps digitales.
• Mantener un buen clima laboral dentro del equipo asignado, participando de manera activa en actividades de integración.
• Brindar soporte a nuestros partners en los procesos de entrega.

#Amazon Mexico

Basic Qualifications

• 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
• High school or equivalent
• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
• Intermediate Excel proficiency

Preferred Qualifications

• Intermediate English proficiency

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.