• A equipe da Amazon Logística está em busca de um(a) On the Road Manager para se juntar à equipe da AMZL Brasil em nossa estação de entrega (Delivery Station) do Rio de Janeiro

• RJ.
  Como On the Road Manager, você será responsável por liderar e otimizar as operações de última milha, garantindo excelência operacional em todas as etapas do processo de entrega. Seu papel envolverá a operação de carregamento e performance de entregas junto ao time de Operações e Prestadores de Serviços de Entrega (DSPs).
  Você fará parte de um ambiente altamente colaborativo, dinâmico e inovador, onde ideias são valorizadas e experimentação é incentivada. Nosso objetivo é encontrar soluções criativas e práticas para entregar os melhores resultados aos nossos clientes.
  Buscamos profissionais com um histórico de excelência em qualidade e foco no cliente, que prosperem em cenários rápidos e desafiadores, e que estejam prontos para atuar em contextos de alta ambiguidade e constantes mudanças.
  Se você gosta de desafios e está preparado para liderar e entregar resultados em um ambiente que combina o dinamismo de uma start-up com a estrutura de uma grande empresa, queremos conhecer você!

• Key job responsibilities

• Supervisionar a preparação e execução do processo de carregamento, garantindo conformidade com procedimentos operacionais padrão e gerenciando exceções para minimizar atrasos

• Coordenar o processo de carregamento das operações de Flex e Hub

• Conduzir análise de revisão do dia anterior, liderando chamadas com equipes operacionais e desenvolvendo planos de ação para melhoria contínua

• Realizar Gemba walks no loadout e monitoramento on-road para identificar gaps de processo e implementar ações corretivas

• Otimizar e gerenciar métricas de performance operacional de On the Road

• Monitorar e melhorar métricas de qualidade on-road

• Gerenciar e reduzir insucessos de entrega, incluindo RTS (Retorno à Estação), BC (Estabelecimento Fechado), UTA (Impossível Acessar) e UTL (Impossível Localizar)

• Comunicar métricas diárias e relatar exceções a outros departamentos de Operações conforme necessário

Basic Qualifications

• Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
• Bachelor's degree or equivalent, or experience in Engineering, Operations, Business Administration, or a related field
• Experience in people management

Preferred Qualifications

• Speak, write, and read fluently in English
• Experience in e-commerce

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