Japan Customer Fulfillment Solutions（JCFS）は、アマゾンジャパン オペレーション部門の中核部門として、お客様の購入経験（品揃え・低価格・利便性）を高めるソリューションを創出し、サステナブルな物流の実現に取り組んでいます。また、物流施設で働くすべてのメンバーが安全で快適に働ける環境づくりと、設備・施設・システムの安定稼働・継続的改善を通じた日々のオペレーションへの貢献をミッションとしています。

JCFSでは、こうしたミッションを担うメンバーが円滑に業務を遂行できるよう支える Group Assistant （GA） を募集しています。

GAは、JCFSのリーダーへのサポート業務を中心に、チームメンバーや社内外のステークホルダーと積極的にコミュニケーションをとりながら、JCFS全体がスムーズに高いパフォーマンスを発揮できるよう支えていただきます。単なる事務サポートにとどまらず、チームの動きを先読みし、必要な情報・対応を適切なタイミングで提供できる方を歓迎します。

このポジションでは、「人と関わることを好み、信頼関係を築き」「状況を先読みし能動的に動ける」「情報の優先度を判断し、適切なタイミングで報告・連絡・相談ができる」 という3つの資質を特に重視しています。

• チームや周囲の状況を観察し、次に何が必要かを自ら考えて先手を打てる方
• 情報を適切なタイミングで関係者に共有し、チームの意思決定をスムーズにサポートできる方
• 社内外の多様なステークホルダーと信頼関係を築きながら、円滑なコミュニケーションを実践できる方
• 変化の速い環境でも柔軟に対応し、複数のタスクに優先順位をつけながら同時進行できる方

Key job responsibilities
リーダーサポート業務（約70%）

• リーダーのスケジュール管理・調整
• 国内外への出張手配（航空券・宿泊・ビザ等）
• 海外からのビジター対応
• 社外取引先とのスケジュール管理・調整
• 経費精算等の事務サポート
• 会議の準備・議事録作成・フォローアップ管理

オフィスマネジメント業務（約30%）

• 備品の発注・在庫管理
• 社内イントラの管理・更新
• 社内イベントの企画・運営サポート
• その他チーム運営に関わる事務サポート

A day in the life
GAとしての経験を通じてExecutive Assistantへのキャリアアップを目指すことができます。また、Amazonの社内異動制度を活用し、オペレーション・人事・総務など幅広い職種へのキャリア展開も可能です。

About the team
・所属部門：オペレーション技術開発
・勤務地：東京オフィス
・社員インタビュー：オペレーション技術開発部門の社員

Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。
オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）

Basic Qualifications

• 総務、営業事務、チームアシスタントなど社内外とのコミュニケーションを必要とする職種での経験を3年以上有している
• 複数のステークホルダー間の調整やサポート経験
• 基本的なPCスキル:MS-Outlook,MS-WORD, MS-Exce,MS-Outlook, MS-PowerPoint（業務上日常的に使用するレベル）
• ビジネスレベルの日本語：読み書き、文章の誤字脱字修正、ミーティングファシリテートが出来るレベル
• 実務レベルの英語：海外チームのEAや社外との英文メールでのやり取り、スケジュール調整が自律的にできるレベル

Preferred Qualifications

• スピードの速い職場環境での経験
• 複数のステークホルダー間の調整や複数のステークホルダーに向けたサポート経験
• 成長への意欲があり、新しいスキルや知識を積極的に学ぶ意欲がある方
• 変化を積極的に取り込み、好奇心を持って業務に取り組める方
• チームワークを重視し、チームプレーのための気配りができる方
• 社内外の多くのステークホルダーとコミュニケーションを取りながら進める業務をした経験
• インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
• 業務改善経験(規模の大小は問わず)

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