Prevádzka je srdcom a dušou všetkého, čo spoločnosť Amazon robí. Práve vďaka efektívnej prevádzke dokážeme tovar spracovať a načas odoslať našim zákazníkom. Pozícia Vedúci pracovník distribučného a návratového centra Vám dáva možnosť vidieť, ako fungujú všetky rôzne časti prevádzky, a zapojiť sa do zabezpečovania jej hladkého chodu.

Budete predstavovať prvý kontaktný bod pre členov tímu počas ich zmeny a pomôžete im dodržiavať postupy, ktoré zaviedli Vaši manažéri. Ide o praktickú funkciu, pri ktorej získate skúsenosti s používaním nástrojov a systémov, vďaka ktorým je naša prevádzka taká úspešná.

• Key job responsibilities
• Sledovanie pracovných procesov a meranie výkonu na pracovisku, aby pracovné procesy fungovali efektívne a bezpečne
• Podpora zamestnancov a ich každodenná koordinácia na pracovisku
• Poskytovanie podpory Area manažérovi pri projektoch zameraných na zlepšovanie procesov, podpora bezpečného pracovného prostredia a zvyšovanie miery zapojenia zamestnancov
• Spolupráca s ostatnými oddeleniami pri riešení prevádzkových výziev a plnení cieľov,
• analýza údajov na hľadanie spôsobov, ako optimalizovať bezpečnosť, kvalitu a produktivitu
• Odovzdávanie spätnej väzby zamestnancom oddelenia
• Príprava a organizácia pracovnej zmeny – plánovanie a prideľovanie zamestnancov na pracoviská

A day in the life
Ako Vedúci/ca pracovník/čka budete pomáhať svojmu Area manažérovi pri doručovaní príslušného plánu zmeny. Budete sa podieľať na tímových poradách počas zmeny, sledovať priebeh práce a dohliadať na dodržiavanie bezpečnostných pravidiel, pracovných postupov a priorít stanovených na daný deň. Zároveň budete spolupracovať s Area manažérom pri plánovaní zmien, aby bol tím správne rozdelený a pripravený zvládnuť aj najvyťaženejšie obdobia.
Akékoľvek problémy, ktoré spozorujete, postúpite svojmu manažérovi, ale niekedy budete na oddelení služobne najvyššie postavenou osobou, preto bude dôležité, aby ste vedeli tím usmerniť, rozdeliť úlohy a zabezpečiť plynulý chod práce. Inokedy pomôžete vedúcemu zmeny alebo oblasti pri plánovaní zmien, aby bolo v čase špičky k dispozícii dostatok pracovníkov.

About the team
Realizácia služieb zákazníkom (Customer Fulfilment, skratka CF) je bodom, kde sa to všetko pre spoločnosť Amazon začalo. Zo skromného tímu predajcov kníh sa oddelenie CF rozrástlo na sofistikovaný globálny tím, ktorý každý deň vybaví viac ako 1,5 milióna objednávok. Tento tím je pilierom nášho podniku a jeho úsilie nám umožnilo pôsobiť v nových regiónoch a službách. Za pomoci rozvíjajúcich sa technológií neustále hľadáme spôsoby, ako ponúknuť väčší a lepší sortiment produktov doručených rýchlo a za prijateľnú cenu.
Tím CF je prvým článkom v reťazci, ktorý zákazníkom umožňuje získať produkty tou rýchlosťou, pre ktorú sme známi. Sídlime v realizačných strediskách (Fulfilment Centres), ktoré sú stredobodom rýchlo sa rozvíjajúcej operačnej siete spoločnosti Amazon. Naše strediská občas nazývame „prvou míľou“, pretože práve tu začína svoju cestu väčšina balíkov z Amazonu. Pomáhame spravovať dynamický skladový inventár a umožňujeme rýchle doručovanie zásielok 24 hodín denne.
V našich realizačných strediskách pracuje množstvo rôznych ľudí, takže sa tu nájde dostatok príležitostí pre každý typ zručností. Niektorí z nás pracujú s fyzickými výrobkami, zatiaľ čo ďalší analyzujú údaje, ktoré pomáhajú každému v rámci firmy prijímať rozumné rozhodnutia.

Company benefits apply subject to further terms, including annual membership in medical clinic, life insurance, retirement pension, career development.

Basic Qualifications

• Pokročilá písomná a ústna znalosť slovenského jazyka
• Zodpovedajúce skúsenosti s analýzou údajov a využívanie týchto ukazovateľov na odhaľovanie problémov
• Zodpovedajúce skúsenosti s prácou s MS Office (Word, Excel, Outlook) v profesionálnom prostredí
• Znalosť anglického jazyka v hovorovej a písomnej forme na úrovni A2

Preferred Qualifications

• Skúsenosti s riadením zainteresovaných strán vrátane budovania a udržiavania profesionálnych vzťahov
• Skúsenosti z prevádzkového prostredia, napríklad z logistiky, maloobchodu, pohostinstva alebo zákazníckych služieb
• Vyššia stredne pokročilá znalosť angličtiny
• Výučný list alebo Maturita
• Skúsenosť na rovnakej alebo podobnej pozícií

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.