Esta é uma vaga que tem o intuito de coletar talentos para posições futuras

A Amazon Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil, estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos príncipios de liderança, com objetivo de sermos “a melhor empresa para se trabalhar do mundo”. Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que “ Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades”. Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DEI. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se “ it´s always Day 1”. Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, Women @Amazon, Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.

• Key job responsibilities
• Monitorar diariamente o funcionamento eficiente dos parceiros logísticos, sugerir e implantar melhorias;
• Orientar e liderar plano de ação com parceiros em busca da excelência operacional;
• Criar e acompanhar métricas operacionais com os parceiros logísticos;
• Analisar dados de várias fontes e identificar tendências relevantes para que, a partir deles, decisões rápidas e importantes ao negócio sejam tomadas;
• Encontrar soluções práticas e simples para problemas complexos;
• Servir de elo entre os stakeholders internos e externos tendo em vista os objetivos, limites, conformidade e privacidade das informações;
• Mergulhar profundamente nas causas raízes dos problemas operacionais.

A day in the life
Realizar consultas no sistema, gerenciando o check-in dos motoristas e abrindo tickets de suporte. Você coordena com a equipe para resolver desafios operacionais para encantar o cliente Amazon. Seu principal contato é o parceiro AMXL, cuja performance você melhora diretamente através de planos de ações consolidados.

Basic Qualifications

• Ensino Superior Completo;
• MS Office, com nível avançado em Excel (vlookup, fórmulas avançadas, tabelas dinâmicas, macros);
• Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis;

Preferred Qualifications

• Inglês
• Experiência com criação de métricas e análises dados

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.