JCFS（Japan Customer Fulfillment Solutions）は、アマゾンジャパンオペレーション部門の中核部門として、物流プロセスの設計・導入・改善に取り組んでいます。「品揃え」「低価格」「利便性」を継続的に向上させること、お客様のニーズに合わせて次世代のフルフィルメント能力を創出することがミッションです。

JCFSでは、これらのミッションを持って働くメンバーが円滑に業務を遂行できるようにサポートしていただく「人材育成アシスタント」を募集しています。成長が早く、拡大を続けるアマゾンジャパンにおいて、ホスピタリティや気配りを持ち、臨機応変かつ柔軟に対応できるマルチタスキング能力をお持ちの方を歓迎します。

また所属するJP RME-MのL&D（Learning Development）(以下L&D）チームは、JCFSにおける教育と人材開発や業務の効率化(標準化)を担当するチームです。“地球上で最もお客様を大切にする企業”であり続けるため、L&Dでは人材育成プランの策定や教育の作成と提供により持続的な成長に欠かせない人材を育成する重要な業務を行っています。

「人材育成アシスタント」は、社内顧客である従業員や関係部署の担当者とも適切なコミュニケーションをとりながら、チームメンバーがスムーズに高いパフォーマンスを発揮できるようサポートして頂きます。職務としては、部内トレーニング管理業務、コンテンツの作成、教育管理システムによる教育受講管理、教育イベントにおける社内ステークホルダーとの調整など、教育に関する包括的な業務と、効率的な業務標準化を推進して頂きます。また入社後のキャリアはラーニングプログラムマネージャーとして専門性を高めてCustomerのニーズに基づく教育プログラムの構築や講師としても教育の提供とおして組織への貢献までをE2Eでマネジメントする教育の専門家としてのキャリアパスがあります。

Key job responsibilities
JCFSメンバーが業務を遂行するために必要な学びの機会を提供するトレーニング管理業務を担当していただきます。

具体的な業務内容は以下の通りです。

• 新入社員向けや既存社員向け教育の計画・実行を行い、JCFSメンバーに学びの機会を提供します。(20%)
• 部内メンバー向けのトレーニングセッション（対面/オンラインで実施）の企画・実行、トレーニングポータルページの更新、Eラーニングなど各種トレーニングコンテンツを作成します。(30％)
• トレーニング受講案内、Survey作成と分析、まとめなどトレーニング関連業務全般を担っていただきます。(10%)
• 受講管理システムのAdmin業務をおこない、受講状況のまとめや、システムへの教育や、受講登録など一連のシステム管理をおこないます。(10％)
• 効率的な業務をおこなうためにツールの導入と展開や、使用方法を部内に展開します。(10％)
• 定期報告レポート作成、会議日程調整などアシスタント一般業務。 (20%)

About the team
L&Dはマネージャー1名、チームメンバー7名体制のチームとなり、メンバーが全国の拠点に分散しているのが特徴です。週1回のチームミーティングに加えて、Weeklyのマネージャーとの面談とオンラインミーティングやチャットなどでコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。それぞれのメンバーが人材育成に関する担当分野をオーナーシップをもって進めています。L&Dは多くのステークホルダーとコミュニケーションを取りながら進める仕事が多いため、ネットワーキングができるのも魅力の一つです。

Basic Qualifications

• 業務の運用フローや社内展開等の経験、もしくはプロジェクトへの参画やサポート経験
• 社内外とのコミュニケーションを必要とする職種での経験1年以上
• 中級以上のPCスキル（Outlook, Word, Excel を業務上で有効に活用し、必要な分析や報告ができる）
• ネイティブレベルでの日本語（読み書き、文章の誤字脱字修正、電話対応、ミーティングファシリテートが出来るレベル）

Preferred Qualifications

• ビジネスレベルの英語力（海外とのメールでのやり取り、電話会議での通訳ができる）
• 生産設備、機械、工業に関する知識
• 技術的な翻訳/通訳業務の経験（英語）
• 総務秘書、営業事務、人材育成などの実務経験
• スピードの速い職場環境での経験
• 探究心と向上心：いままで経験がない業務においても新しい知識を学ぶことに意欲的で、何事にも前向きに取組むことができる
• リスペクトを持ってメンバーと協働でき、報連相ができる
• インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること

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