Analista de Torre de Controle Aérea, Amazon Air

A Amazon está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. Procuramos profissionais dedicados para integrar nossa Torre de Controle de Operações Aéreas, operando em regime de escala 24/7. O papel é fundamental para garantir a visibilidade e o controle em tempo real do fluxo de pacotes através de nossa rede aérea, desde os Centros de Distribuição até a entrega final ao cliente. Está posicao será em Cajamar, SP.

• Key job responsibilities
• Monitorar em tempo real o fluxo de pacotes em toda a cadeia logística aérea;
• Acompanhar e controlar prazos de entrega das remessas;
• Identificar proativamente possíveis atrasos ou disruptions na operação;
• Coordenar ações com companhias aéreas e Clientes para resolução de problemas;
• Garantir o cumprimento das promessas de entrega aos clientes;
• Acionar planos de contingência quando necessário;
• Elaborar relatórios de desempenho operacional;
• Manter comunicação efetiva com stakeholders internos e externos;
• Registrar ocorrências e ações tomadas durante o turno;
• Participar ativamente das reuniões de passagem de turno.

A day in the life
Seu turno começa com a análise dos indicadores do turno anterior e troca de informações com colegas quanto às expectativas para o seu turno de trabalho. Durante seu turno, você monitorará constantemente a operação, manterá comunicação com parceiros logísticos, identificará gargalos operacionais e implementará soluções rápidas para garantir o fluxo contínuo das entregas. Participará de reuniões regulares para alinhamento de status e finalizará seu turno com uma passagem de serviço detalhada para o próximo colega. Eventualmente precisará se deslocar para identificar oportunidades de melhorias na operação in loco em outras localidades, seja em São Paulo ou outro Estado.

Basic Qualifications

• Bachelor's degree
• Knowledge of Microsoft Office products and applications (especially Excel)
• Work any shift pattern within the 24/7/365 operation including days, nights, holidays, and weekends
• Experience in Business English skills, both verbal and written
• Experience in Control Tower operations

Preferred Qualifications

• Experience in data analysis
• Experience in e-commerce
• Experience in logistics
• Familiarity with airport operations;

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.